記者獲悉,當下已有連鎖式的維修廠、快修店的投資者明顯看準了汽車品牌維修技術(shù)信息公開的商機,如以高檔車維修為主的華勝專修連鎖,以快修服務(wù)為切入點的新干線連鎖、好快省連鎖、馳加快修連鎖等,明年都有大幅擴張的計劃。總之,汽車維修行業(yè)的春天已經(jīng)到來!
4S店收費昂貴、技術(shù)壟斷,社會維修廠、美容店技術(shù)實力混雜、收費亂,汽車后市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥……一直以來,汽車維修行業(yè)的貓膩和亂象讓消費者都心有戚戚焉。在比較之下,為了更安心一些,汽車4S店成為中國九成車主的首要選擇。一旦汽車品牌維修技術(shù)開放之后,汽車維修費用必然會出現(xiàn)下降,但與此同時一直缺乏規(guī)范引導的社會維修廠資源,急需肅清和規(guī)范管理。“汽車配件的定價這塊就沒有明確標準,車主更是難以理解。”華勝連鎖的相關(guān)負責人告訴記者,換機油4S店工時費可能收100元,但到了外面也許只收30元,這里面服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)的差距,是否有這么大的價差?這是行業(yè)里一直存在的不和諧現(xiàn)象。
在這次汽修技術(shù)信息公開政策的背后,還有很多隱患讓車主有所擔心。此前4S店一直是“大爺”,三包期內(nèi),不去4S店保養(yǎng),就不能享受保修服務(wù)。而記者也時常遇到類似的消費者投訴——說好的質(zhì)保,卻因為中途去外面換了次機油,被4S店拒賠。
一直以來,4S店維修信息不開放造成的最大問題就是壟斷,而體現(xiàn)在消費者實際養(yǎng)車修車當中,就是“過度維修”。譬如說汽車大燈出現(xiàn)一點裂痕,4S店表示“只換不修”,直接要求全部換掉,消費者要支付近萬元的大燈費用。
中國汽車技術(shù)研究中心原主任王秉剛指出:汽車維修行業(yè)的“貓膩”太深。“一直以來,要換什么零件,維修要多少錢,都是4S店定的,消費者沒有主動權(quán)。”記者查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),今年央視“3·15晚會”就曾曝光汽車過度維修問題。針對三個汽車品牌進行22次維修體檢調(diào)查,遭遇過度維修16次,比率高達73%。然而,“過度維修”被多次曝光,4S店依然故我執(zhí)行。在明年政策實施后,社會維修廠的沖擊之下,“只換不修”或?qū)⒃匐y成為4S店的賺錢法寶。
記者獲悉,當下已有連鎖式的維修廠、快修店的投資者明顯看準了汽車品牌維修技術(shù)信息公開的商機,如以高檔車維修為主的華勝專修連鎖,以快修服務(wù)為切入點的新干線連鎖、好快省連鎖、馳加快修連鎖等,明年都有大幅擴張的計劃。總之,汽車維修行業(yè)的春天已經(jīng)到來!