山東的天價(jià)大蝦、海南的天價(jià)扇貝、在馬來(lái)西亞海灘拍裸照被拘、3名游客被機(jī)長(zhǎng)請(qǐng)下飛機(jī)……這一起起事件的背后，折射出的是我國(guó)旅游行業(yè)的種種漏洞。如果將旅游業(yè)比作一位學(xué)武之人，那么他的“外功”和“內(nèi)功”修為，都還遠(yuǎn)未達(dá)到“江湖”所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)10月對(duì)于國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)而言可謂“波濤洶涌”，本以為隨著“十一黃金周”的過去，旅游業(yè)的熱度將隨著氣溫一起逐漸走低，然而讓人始料未及的是，接連出現(xiàn)的旅游事件卻讓這個(gè)行業(yè)走到了輿論漩渦的中心。

山東的天價(jià)大蝦、海南的天價(jià)扇貝、在馬來(lái)西亞海灘拍裸照被拘、3名游客被機(jī)長(zhǎng)請(qǐng)下飛機(jī)……這一起起事件的背后，折射出的是我國(guó)旅游行業(yè)的種種漏洞。如果將旅游業(yè)比作一位學(xué)武之人，那么他的“外功”和“內(nèi)功”修為，都還遠(yuǎn)未達(dá)到“江湖”所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)功：急于求成走火入魔

商家求利原本是天經(jīng)地義的事情，希望借助旅游旺季讓自己的荷包變得更鼓是人之常情，然而不少商家卻忘記了一句千古流傳的名言：君子愛財(cái)，取之有道。不論是“天價(jià)蝦”還是“天價(jià)扇貝”，亦或是屢有發(fā)生的因購(gòu)物引起的糾紛都是因?yàn)椤袄保缃裨诓簧偕碳已壑校坪踔灰欣蓤D，什么方法都敢用，這到底該被形容為“勇氣可嘉”呢？還是“兵不厭詐”呢？

如今的商家，就好比一個(gè)即將參加比武，卻又信心不足的學(xué)武之人，拼命想要在最短的時(shí)間之內(nèi)學(xué)到最厲害的那些招式，好在擂臺(tái)上一招制敵。如今已經(jīng)“聞名全國(guó)”的山東大蝦事件就是最典型的例子，商家的內(nèi)心期待著用這一只只大蝦在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大的利益，更期待這一盤“天價(jià)蝦”直接彌補(bǔ)旅游淡季帶來(lái)的利益缺失。這與近期剛剛被網(wǎng)友爆出的海南“天價(jià)扇貝”如出一轍。筆者不禁要問，商家如此的急于求成，老師難道沒教過你們什么叫做“欲速則不達(dá)”嗎？

武林中，急于求成帶來(lái)的結(jié)果往往是走火入魔，而在旅游行業(yè)中，商家若是對(duì)利益“急于求成”，就會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在而徹底“走火入魔”。

很顯然，在這個(gè)屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，世界正在不斷的被縮小，任何的蛛絲馬跡都可能在瞬間被最大化的呈現(xiàn)在世人的眼前。“山東大蝦”事件發(fā)生不過一個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于此次事件的各種報(bào)道和評(píng)論如滔滔江水，延綿不絕。毫不夸張的說(shuō)，這一只天價(jià)大蝦曝光之后所帶來(lái)的廣告效應(yīng)，直接將旅游局的廣告預(yù)預(yù)算秒殺到“渣都不剩”，它就像走火入魔的武者，擁有高強(qiáng)的武功，卻總是會(huì)狠狠的傷了自己。

外功：心浮氣躁收放無(wú)度

除了內(nèi)功方面的急于求成，中國(guó)旅游行業(yè)的“外功”同樣存在著不少的缺陷，其中最大的問題就是心浮氣躁。

最近一段時(shí)間，有關(guān)中國(guó)游客在外旅行時(shí)所出現(xiàn)的種種“奇葩”事件通過各種途徑進(jìn)入大眾的視線，并引發(fā)廣泛討論。出國(guó)旅行本該是一種輕松愉悅的享受，然而各種本不應(yīng)該發(fā)生的事件，卻讓國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的“外交形象”大大受損。

10月19日，在一家即將起飛的柬埔寨航班上，兩名中國(guó)游客發(fā)生口角，進(jìn)而演變成兩群人的對(duì)峙與推搡。為了確保機(jī)艙內(nèi)其他乘客不受到影響，該航班的機(jī)長(zhǎng)不得不將三位中國(guó)游客請(qǐng)下了這班飛機(jī)。但即便如此，該航班依然因?yàn)檫@一人為突發(fā)事件而延誤，中國(guó)旅客的對(duì)外形象再次受到了嚴(yán)重的損害。

究竟是怎樣的事件，讓本該愜意的旅程變成一場(chǎng)口舌之爭(zhēng)，甚至逼得機(jī)長(zhǎng)親自出馬調(diào)停？事后調(diào)查的結(jié)果讓所有人哭笑不得：這次事件的起因只不過是因?yàn)榍芭懦丝驮谡{(diào)整飛機(jī)座椅時(shí)影響到了后排乘客的入座空間，進(jìn)而演變成口角和推搡。就這么一個(gè)小小的座椅問題，根本沒必要鬧到大動(dòng)干戈，甚至要機(jī)長(zhǎng)出馬的地步。

這件事情的背后，折射出的最大問題，便是國(guó)人目前的心浮氣躁。更讓人擔(dān)憂的是，這樣不良的心態(tài)已經(jīng)給我國(guó)民眾的形象帶來(lái)了不小的影響。

除了心態(tài)方面的問題，國(guó)內(nèi)游客的行為有時(shí)候就像一個(gè)血?dú)夥絼偅醭雒]的“少俠”，在行為方面根本沒有“度”的概念。

10月22日，一名30歲的中國(guó)籍游客在馬來(lái)西亞的旅游勝地仙本那軍艦島被警方扣留，原因是該名游客與同伴在仙本那軍艦島沙灘上拍攝裸照，觸犯了當(dāng)?shù)亍霸诠妶?chǎng)所作出任何騷擾他人之猥瑣動(dòng)作”的刑法。

姑且撇開可能觸犯當(dāng)?shù)匦谭ǖ囊蛩兀霸诤┡臄z裸照”這一行為是否應(yīng)該在沙灘這一公共場(chǎng)合出現(xiàn)？恐怕放到世界上的任何國(guó)家，答案都是否定的。盡管在絕大多數(shù)情況下，沙灘都是一個(gè)可以享受陽(yáng)光和海水的“特別的地方”，但再特別的地方也有需要堅(jiān)守的底線。很明顯，這名游客在沙灘上作出了不應(yīng)該更不被允許的行為，理應(yīng)受到懲罰。我們需要反思的是，這樣的事件何時(shí)才能夠不再發(fā)生，何時(shí)才能夠做到真正的“收放自如”？

評(píng)點(diǎn)：平心靜氣韜光養(yǎng)晦

厚積才能薄發(fā)，這是所有人都必須明白的道理。對(duì)于最近正經(jīng)歷著多事之秋的中國(guó)旅游業(yè)而言，不論是內(nèi)功的缺失還是外功的短板，其根本原因在于一個(gè)字：急。

現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏不斷加快，給各行各業(yè)都帶來(lái)了不小的生存壓力，而作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要環(huán)節(jié)的旅游行業(yè)，同樣承受了不小的壓力。但是，外在的因素并不能夠成為種種負(fù)面事件被頻頻爆出的借口，急于求成的心態(tài)以及在利益面前各種短視的做法，都在無(wú)形之間對(duì)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生難以彌補(bǔ)的傷害，如果放任其發(fā)展下去，后果將不堪設(shè)想。

壓力下的旅游行業(yè)，更加需要尋回其“服務(wù)業(yè)”的本質(zhì)，靜下心來(lái)做到其本應(yīng)做到的事情，一步一步的提高服務(wù)質(zhì)量，重塑行業(yè)形象，將內(nèi)功修煉到位。同時(shí)，游客也需要做出改變，首當(dāng)其沖便是需要調(diào)整心態(tài)。旅游是生活的調(diào)劑，并不是用來(lái)攀比的工具，更不能視為宣泄的出口，每一位游客都需要明白這樣的道理，才能充分享受到其本身所帶來(lái)的輕松愉悅，行業(yè)外功的短板也會(huì)因此得到很大的改善。

作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成，如今的旅游行業(yè)雖然面臨的各種各樣的問題，但若能回歸本質(zhì)，這些問題并非不能解決。在這個(gè)階段，旅游行業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)劉邦治國(guó)的政策：韜光養(yǎng)晦，將目光放的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)一些