11月13日消息，昨日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐消費調(diào)查與評議”，調(diào)查了9大外賣平臺100家餐廳，結(jié)果只有19家證照與實際相符， “餓了么”證照符合率為0%。

11月13日消息，昨日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐消費調(diào)查與評議”，調(diào)查了9大外賣平臺100家餐廳，結(jié)果只有19家證照與實際相符， “餓了么”證照符合率為0%。

上海市消保委組織志愿者對“餓了么”、“美團外賣”等9家平臺上共計100家餐廳進行訂餐消費體驗。發(fā)現(xiàn)在100家餐廳中，僅39家餐廳在平臺上同時公示了可辨識的營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證等資質(zhì)證明圖片。其中僅有19家餐廳的證照信息與入網(wǎng)餐廳的實際經(jīng)營主體相符，外賣巨無霸“餓了么”證照符合率為0%。

除了無證和證照不符外，志愿者實地體察發(fā)現(xiàn)，有些入網(wǎng)餐廳實際為無堂吃、僅制作外賣的作坊，餐品加工的衛(wèi)生條件較差。

體察還發(fā)現(xiàn)，外賣餐廳不開發(fā)票是常態(tài)，僅11%的餐廳提供了發(fā)票，且其中1家餐廳提供的發(fā)票開票單位與入網(wǎng)餐廳并非同一家。有些餐廳在網(wǎng)上明確注明可提供發(fā)票，但即便消費者主動索要，仍未提供發(fā)票。更有餐廳在網(wǎng)站上明示不提供發(fā)票或滿足一定條件才能提供發(fā)票。

針對網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐平臺存在的問題，上海市消保委向“美團外賣”、“餓了么”等9家平臺發(fā)出督促改進函。 消保委秘書長陶愛蓮指出，外賣平臺應(yīng)加強主體責(zé)任，監(jiān)管部門應(yīng)加強監(jiān)管力度，消費者應(yīng)留意網(wǎng)絡(luò)外賣餐廳資質(zhì)。

昨日，在場的第三方外賣平臺回應(yīng)，他們都有自己的審查機制，但是鑒別假證能力有限，將會積極整改。