在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，依靠著泰康人壽積累的海量用戶及較強(qiáng)的創(chuàng)新基因，泰康在線如果能找到全新的商業(yè)模式，未來(lái)發(fā)展前景可期，但就其新進(jìn)的財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域，缺乏股東業(yè)務(wù)、缺乏財(cái)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)等也將成為泰康在線不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。

11月18日，泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“泰康在線”)正式掛牌成立，其既是行業(yè)內(nèi)第二家正式開(kāi)業(yè)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，也是第一家由傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。

泰康在線前身為泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部，“微互助”“樂(lè)業(yè)保”“飛常保”等一系列在業(yè)內(nèi)引發(fā)關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品均出自該部門。但這些成績(jī)并未讓泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升滿意，在其看來(lái)，已有15年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的泰康在線之所以未能成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，就是因?yàn)槠浔凰┰趥鹘y(tǒng)保險(xiǎn)公司里，按照傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)考核，而如今泰康在線必須要真正到互聯(lián)網(wǎng)的圈子里“混”。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，依靠著泰康人壽積累的海量用戶及較強(qiáng)的創(chuàng)新基因，泰康在線如果能找到全新的商業(yè)模式，未來(lái)發(fā)展前景可期，但就其新進(jìn)的財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域，缺乏股東業(yè)務(wù)、缺乏財(cái)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)等也將成為泰康在線不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。

匹配“大健康”定位

自今年3月，陳東升在公開(kāi)場(chǎng)合首提“大健康”戰(zhàn)略后，泰康人壽動(dòng)作頻頻。如今，泰康人壽已在北京、上海、廣州等7個(gè)城市擁有養(yǎng)老社區(qū)，隨著6月份泰康之家·燕園試營(yíng)業(yè)，養(yǎng)老社區(qū)預(yù)計(jì)在2018年之前陸續(xù)完工開(kāi)業(yè)；9月泰康人壽耗資50億元收購(gòu)南京仙林鼓樓醫(yī)院80%股份，在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)取得突破；11月，泰康人壽領(lǐng)投天士力大健康產(chǎn)業(yè)基金，以股權(quán)投資布局健康領(lǐng)域。

在陳東升看來(lái)，泰康人壽此前在和第三方平臺(tái)合作中的一個(gè)深刻體會(huì)是，合作的險(xiǎn)種非常有限，很多與大健康能有很好結(jié)合的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品都沒(méi)有資格銷售，有了財(cái)險(xiǎn)牌照就能在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上形成互補(bǔ)，進(jìn)而為大健康戰(zhàn)略服務(wù)。

成立后的泰康在線推出“Ai(癌)情預(yù)報(bào)險(xiǎn)”以及“福臨門家財(cái)保障險(xiǎn)”兩款產(chǎn)品，其中“Ai(癌)情預(yù)報(bào)險(xiǎn)”實(shí)為在此前壽險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出的一款責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品。

“泰康在線過(guò)去在產(chǎn)品創(chuàng)新上以壽險(xiǎn)為主，現(xiàn)在拿到產(chǎn)險(xiǎn)牌照，產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品和生活場(chǎng)景、互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景一樣有很好結(jié)合。”泰康在線總裁王道南對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者說(shuō)道，“所以我們有壽險(xiǎn)背景，能在產(chǎn)險(xiǎn)大量獲客，然后把它經(jīng)營(yíng)好，最后希望整合到更有價(jià)值，對(duì)客戶幫助更大的產(chǎn)品上，產(chǎn)壽結(jié)合是我們未來(lái)方向。”

王道南告訴記者，泰康在線目前獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種還有限，未來(lái)還將拿到包括所有意外健康等險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)權(quán)，甚至代理銷售壽險(xiǎn)產(chǎn)品的資格，結(jié)合壽險(xiǎn)現(xiàn)有的40萬(wàn)代理人隊(duì)伍，做到線上線下共同發(fā)力，這是泰康在線的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)記者了解，泰康在線除由原創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理王道南出任總裁外，泰康人壽總裁劉經(jīng)綸出任泰康在線財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)，目前整個(gè)團(tuán)隊(duì)有200余人，負(fù)責(zé)壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。

入場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)暗藏隱憂

雖然有著傳統(tǒng)保險(xiǎn)基因與創(chuàng)新基因，泰康在線未來(lái)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最為引人關(guān)注。

“用什么優(yōu)勢(shì)和眾安在線競(jìng)爭(zhēng)，如何處理好與母公司的關(guān)系，人才流失問(wèn)題如何解決等等這些問(wèn)題都是擺在泰康在線眼前的問(wèn)題。”一家保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)道。其認(rèn)為，眾安在線有幾個(gè)“好爹”，其可以依賴阿里和騰訊的海量用戶，同時(shí)利用平安的線下渠道，通過(guò)資源整合的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展，泰康在線是泰康人壽子公司，無(wú)論從用戶流量，機(jī)構(gòu)服務(wù)等都難有超越眾安在線的明顯優(yōu)勢(shì)，在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中將是個(gè)問(wèn)題。

上述保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，泰康在線基礎(chǔ)信息系統(tǒng)平臺(tái)依舊是母公司原有平臺(tái)，信息系統(tǒng)也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不可否認(rèn)泰康在線信息系統(tǒng)在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)還算領(lǐng)先，但與真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還存在一定差距。同時(shí)，泰康在線業(yè)務(wù)將如何劃分？泰康在線的相關(guān)產(chǎn)品可能會(huì)和原公司產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)，以后該如何處理這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？

而在泰康在線董事長(zhǎng)劉經(jīng)綸看來(lái)，眾安在線是國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，雖然有保險(xiǎn)元素，但不以保險(xiǎn)為背景，而主要是互聯(lián)網(wǎng)背景，泰康在線是目前保險(xiǎn)為背景成立的互聯(lián)網(wǎng)公司，這是最大的不同，泰康在線要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，線上線下相結(jié)合來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。

“眾安在線股權(quán)分散，雖然背靠大股東發(fā)展快速，但也帶有一定局限性，一旦股東不買賬，經(jīng)營(yíng)發(fā)展很容易陷入被動(dòng)。相比之下，泰康在線股權(quán)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，再加上泰康本身也具備保險(xiǎn)基因，雙方各有優(yōu)勢(shì)。”王道南強(qiáng)調(diào)。

此外，一位保險(xiǎn)行業(yè)分析師則對(duì)記者表示，短期不看好泰康在線的發(fā)展，但后期暫時(shí)不好判斷，原因有二，一是缺乏股東業(yè)務(wù)，二是缺乏財(cái)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，泰康人壽此次成立的是財(cái)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，目前財(cái)險(xiǎn)公司最主要三大業(yè)務(wù)來(lái)源即股東業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換及車險(xiǎn)。“就泰康在線而言，股東業(yè)務(wù)及車險(xiǎn)短期都沒(méi)有，從壽險(xiǎn)到財(cái)險(xiǎn)的內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換需要?jiǎng)?chuàng)新、技術(shù)、人才等一系列積累，短期來(lái)看難有實(shí)質(zhì)突破。”