專項整治行動開展以來，各地工商、市場監(jiān)管部門制定具體實施方案，明確監(jiān)管重點、目標任務(wù)和方法措施，加大查處力度，取得了顯著成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，各地約談企業(yè)24272次，發(fā)出行政建議書12235份，發(fā)出責令整改通知書7176份，糾正涉嫌違法違規(guī)格式條款14651條。

為依法遏制消費領(lǐng)域不公平合同格式條款違法違規(guī)現(xiàn)象，國家工商總局2015年在全國組織開展了利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為專項整治行動。專項整治行動開展以來，全國工商、市場監(jiān)管部門立案查處不公平合同格式條款案件3834件，查處結(jié)案3301件，切實維護了合同公平和社會公共利益。

去年年初，國家工商總局發(fā)出通知，在全國組織開展利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為專項整治行動，這是自2012年以來，國家工商總局連續(xù)第四年組織開展合同格式條款規(guī)范專項整治行動。此次專項整治行動主要針對旅游業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)及其他社會普遍關(guān)切、群眾反映強烈的行業(yè)中經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利等違法違規(guī)行為，開展集中整治。對于較為廣泛地存在于各個行業(yè)、長期以來侵害消費者權(quán)益的一些典型不公平格式條款，國家工商總局要求各地重點關(guān)注。

專項整治行動開展以來，各地工商、市場監(jiān)管部門制定具體實施方案，明確監(jiān)管重點、目標任務(wù)和方法措施，加大查處力度，取得了顯著成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，各地約談企業(yè)24272次，發(fā)出行政建議書12235份，發(fā)出責令整改通知書7176份，糾正涉嫌違法違規(guī)格式條款14651條。