年底前北京市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號 預約率達75%

　　年底前市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號

　　將在宣武醫(yī)院、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院開展知名專家團隊層級轉診試點

今年年底前，市屬22家大醫(yī)院將全部實施非急診全面預約，全部取消現(xiàn)場放號，總體預約掛號率預計將達到75%。此外，市醫(yī)管局還將開發(fā)社區(qū)醫(yī)生轉診掛號微信平臺等多項惠民、便民舉措。

　老人們預約掛號不用愁

記者了解到，到2015年，市屬醫(yī)院總體預約就診率已達到67.5%，明顯高于全市三級醫(yī)院46.9%的平均水平。

2015年6月18日起，北京市醫(yī)院管理局在北京兒童醫(yī)院試點非急診全面預約。除影響生命體征的急診病癥外，其余患者均通過手機APP、微信、電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場自助機等預約方式進行預約就診。試點以來，北京兒童醫(yī)院門診總量下降，疑難雜癥患者增加，常見病、多發(fā)病患者減少，門診大廳高峰人流量明顯減少，醫(yī)院環(huán)境明顯好轉，就醫(yī)體驗明顯改善，醫(yī)療秩序明顯改善，同時也極大緩解了周邊交通壓力。

在北京兒童醫(yī)院成功實踐的基礎上，2015年底，市醫(yī)院管理局召開會議，部署在全系統(tǒng)22家市屬醫(yī)院全部實行非急診全面預約工作，到2016年年底前，市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場放號，總體預約掛號率預計將達到75%。記者了解到，各個醫(yī)院將根據(jù)本院的情況來推進非急診全面預約舉措。

有老年人擔心不會使用各種電子手段進行預約掛號，對此，記者了解到，在目前醫(yī)療機構的預約手段中，也有現(xiàn)場預約的方式，醫(yī)院設立的現(xiàn)場自助掛號機前，有導醫(yī)進行指導，幫忙不會使用自助機的患者及家屬進行掛號；此外，患者也可以通過社區(qū)轉診、醫(yī)聯(lián)體內轉診等多種方式預約到市屬大醫(yī)院的號源。

　　北京22家市屬醫(yī)院

北京友誼醫(yī)院 北京同仁醫(yī)院 北京朝陽醫(yī)院 北京積水潭醫(yī)院 北京天壇醫(yī)院

北京安貞醫(yī)院 北京世紀壇醫(yī)院 北京中醫(yī)醫(yī)院 北京兒童醫(yī)院 首都兒科研究所

北京婦產(chǎn)醫(yī)院 北京口腔醫(yī)院 北京胸科醫(yī)院 北京佑安醫(yī)院 北京地壇醫(yī)院

北京安定醫(yī)院 北京回龍觀醫(yī)院 北京老年醫(yī)院 北京小湯山醫(yī)院 北京腫瘤醫(yī)院

宣武醫(yī)院 清華長庚醫(yī)院

　市屬醫(yī)院患者滿意度有所提升

昨天，市醫(yī)管局還公布了去年市屬大醫(yī)院的績效考核情況。宣武醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院綜合排名前五名。數(shù)據(jù)顯示，市屬醫(yī)院患者滿意度較2014年整體呈上升趨勢，平均得分由84.78分上升至87.16分，反映出患者對市屬醫(yī)院在就醫(yī)服務質量持續(xù)改進上取得成果的認可。2015年，市屬醫(yī)院門診次均費用為462.94元，大處方、亂開藥等現(xiàn)象得到有效管控。

與此同時，數(shù)據(jù)也顯示，市屬醫(yī)院正在逐漸轉型升級，作為分級診療體系頂端——診治疑難復雜疾病的功能作用發(fā)揮得越來越明顯。

據(jù)悉，十三五期間，北京市醫(yī)院管理局將積極實施天壇醫(yī)院整體遷建工程，配合通州副中心醫(yī)療機構建設，加快推動一批外遷疏解項目和改建擴建項目。同時，成立局院兩級京津冀醫(yī)療協(xié)作及分級診療辦公室，深化與張家口、曹妃甸等地的醫(yī)療衛(wèi)生合作。探索建立京津冀合作醫(yī)院遠程會診、雙向轉診機制，提升當?shù)蒯t(yī)療技術水平，緩解外埠患者進京診療的壓力。在部分重點學科與京外，特別是津冀兩地地市級以上三級醫(yī)院，試點建立疑難和危重癥患者來京救治渠道。

　知名專家團隊應對一號難求

市醫(yī)管局表示，除了推行非急診全面預約之外，今年還將實施一系列綜合舉措，改善掛號秩序，及時滿足群眾適宜就診需求。具體舉措包括：建立醫(yī)療機構間層級轉診網(wǎng)絡，依托醫(yī)聯(lián)體保障本市轉診患者優(yōu)先就診，在部分市屬醫(yī)院建立跨省區(qū)預約轉診會診機制，派出專家組前往部分對口支援與合作地區(qū)解決當?shù)匾呻y就醫(yī)需求。今年本市還將在宣武醫(yī)院、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院開展知名專家團隊服務試點，接受院內層級轉診。

此外，今年市醫(yī)管局還將建立市屬醫(yī)院移動預約掛號系統(tǒng)，實現(xiàn)普通號在集團內部統(tǒng)籌調劑。嚴格加號管理，由醫(yī)院統(tǒng)一管理加號權限和額度，取消醫(yī)生個人手工加號條。探索落實“實名制”掛號，讓患者在預約掛號時同步完成掛號繳費，建立退號隨機投放機制。加強宣傳引導和秩序維護，強化對門診、掛號大廳及周邊地區(qū)的監(jiān)視巡視，會同公安部門在掛號環(huán)節(jié)逐步擴大第二代身份證讀卡機具使用，嚴格管理醫(yī)院和醫(yī)生與商業(yè)掛號網(wǎng)絡平臺的合作。建立違規(guī)利用醫(yī)療資源監(jiān)督舉報和處罰制度，對醫(yī)院內部人員參與倒號現(xiàn)象實施“零容忍”，情節(jié)嚴重的要追究醫(yī)院黨政主要領導的責任。本報記者賈曉宏