昨天，市民王女士反映，幾天前她用滴滴快車(chē)約車(chē)，因?yàn)橼s時(shí)間，在等車(chē)時(shí)她就打了出租車(chē)離開(kāi)。隨后，她和滴滴司機(jī)進(jìn)行了溝通。誰(shuí)知，當(dāng)晚她便收到近百條驗(yàn)證碼和多個(gè)騷擾電話(huà)。隨后，她向滴滴客服投訴，滴滴客服稱(chēng)核實(shí)后處理。

王女士告訴記者，6月5日晚，她打車(chē)從國(guó)貿(mào)溫莎KTV到大望路，用手機(jī)約了一個(gè)滴滴快車(chē)。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上了，我很趕時(shí)間。司機(jī)接我需要大概三四分鐘。在路邊等待時(shí)，正好一輛空出租車(chē)過(guò)來(lái)，我就打車(chē)走了。”王女士說(shuō)，上車(chē)后趕緊取消訂單，因?yàn)闆](méi)有超過(guò)規(guī)定的免費(fèi)取消時(shí)間，她便直接取消了訂單。“我覺(jué)得有點(diǎn)對(duì)不住司機(jī)，還給他打了個(gè)電話(huà)，反復(fù)說(shuō)了幾次對(duì)不起。司機(jī)當(dāng)時(shí)也沒(méi)說(shuō)什么，就是抱怨了幾句。”

但是電話(huà)掛了沒(méi)多久，王女士陸續(xù)收到近百條驗(yàn)證碼短信，隨后十幾分鐘內(nèi)，還有十多個(gè)騷擾電話(huà)。“我一開(kāi)始沒(méi)在意，但是后來(lái)驗(yàn)證碼的短信一直不斷，我才覺(jué)得不對(duì)勁兒。我才想到可能是取消訂單引起了司機(jī)的不滿(mǎn)，才對(duì)我進(jìn)行短信轟炸。”

王女士稱(chēng)，她和司機(jī)聯(lián)系，但是司機(jī)不再接電話(huà)。“我沒(méi)有辦法，只能投訴到客服，讓他們聯(lián)系司機(jī)處理這件事。”誰(shuí)知，投訴完后，她開(kāi)始接到更多驗(yàn)證碼以及注冊(cè)短信。“到最后，我沒(méi)有辦法，只能關(guān)機(jī)。可等到第二天再開(kāi)機(jī)，還是不斷能收到騷擾短信和電話(huà)。”記者在王女士的手機(jī)中看到，截至目前，她已經(jīng)收到了四五百條來(lái)自各個(gè)平臺(tái)注冊(cè)的驗(yàn)證碼短信，還有來(lái)自多個(gè)城市的騷擾電話(huà)近百個(gè)。“不知道為什么司機(jī)這么生氣，他這樣做已經(jīng)嚴(yán)重干擾了我的正常生活。”王女士困擾不已。

昨天，記者致電該司機(jī)，但剛剛表明身份，該司機(jī)就將電話(huà)掛斷。對(duì)此，滴滴客服人員稱(chēng)，他們將對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)，一經(jīng)證實(shí)會(huì)對(duì)當(dāng)事司機(jī)做出處理。 (張靜雅)