家住天門市盧市鎮的張女士，于2012年3月22日在天門農行盧市分理處投保了一份《富德生命紅上紅D款兩全保險(分紅型)》基本保險金額130662元。

2017年5月30日張女士不幸因肺癌在自家中不治身故。其家屬于2018年4月10日向富德生命人壽天門營服咨詢張女士相關的身故理賠事宜，工作人員當即將其所需資料的要求及注意事項一一進行了細心講解。其家屬隨后于2018年4月19日便將齊備的資料正式提交至富德生命荊門中支理賠室，理賠員迅速通過初審并于當日上午9時18分受理進系統。最終該案通過總、分公司的審核，用時不到5個小時的時間向其受益人的帳戶內支付了140165.99元的身故保險金，其中包含累計紅利保險金9503.99元，給付身故利息449.30元，給付終了紅利3083.65元。

曾一度擔心是在銀行購買的保險，怕理賠會有這樣那樣的波折的客戶家屬，在接到工作人員的通知電話之時一再表示了感謝，并連聲說道“早知道保險理賠如此的迅速，就該早點過來申請辦理了。富德生命人壽的理賠速度真是高效快捷，讓人省心又放心”。