2019年2月13日富德生命人壽襄陽中支完成了一例13萬身故金賠付，高效快捷的為死者家屬兌現了保險承諾，體現了一份保單一生守候的真諦。

2017年6月4日家住湖北省襄陽市的康女士在富德生命人壽襄陽中支為其愛人投保了富德生命人壽康健無憂保險，保額13萬。然而天有不測風云，人有旦夕禍福，2018年12月23日康女士愛人在家中突發腦出血被急送往襄陽市第一人民醫院搶救，最終因病情嚴重于2019年1月2日在醫院去世，康女士也是襄陽中支保險代理人，其愛人出險后她向公司進行了報案，理賠人員指導康女士準備相關理賠手續資料，為了提高理賠時效，理賠人員率先提起了前置調查2019年2月12日襄陽中支理賠人員收到家屬完整理賠資料，迅速受理系統并與次日結案，13萬元保險金支付到康女士的賬戶內，康女士對公司高效的理賠服務稱贊不已，表示此次理賠讓他們對保險這個職業有了更深的認識，并切身體會到當風險來襲時，保險所帶來的保障和關愛。