張女士于2017年11月30日加盟富德生命人壽荊門中支從事保險代理人工作，通過學習，明白了保險對生活的重大意義，可謂是己所不欲勿施于人，在為身邊親戚、朋友介紹保險保障的同時，也于2017年12月2日為自己投保了一份保額13萬元的《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》。

真可謂是生活總不盡如人意，張女士因右耳聽力下降前往鐘祥市人民醫院檢查，并向我司報案，理賠員在其出院后，陪同張女士前往鑒定所及醫院進行了雙耳聽力的檢查與鑒定，并于2019年3月29日鑒定為：右耳失聰，符合我司保險條款之輕癥定義。

在荊門中支理賠員的協助下，張女士正式于2019年4月24日向富德生命人壽提請了輕癥索賠的申請，并于26日通過系統一系列的審核流程向張女士的帳戶內支付了2.6萬元的輕癥保險金，并豁免了之后13年的保險費合計80782元，且其13萬元的身故及重疾與4次輕癥的保險責任依然有效。

張女士在得知已獲賠的消息之時，激動不已，連聲感謝富德生命人壽真是一家“重承諾，守信譽”的保險公司，感恩當初引薦她入職公司的師傅及眾多的同事們，正是那時的一個不經意的投保舉動，卻為自己大大緩解了因病痛而帶來的經濟壓力。