近日，富德生命人壽恩施中支接到客戶劉女士的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務，真是太感謝您們了!” 劉女士激動的說。

2019年5月中旬劉女士感到腿部非常難受，便到恩施華龍總醫院就診并住院，經檢查確診為右膝關節骨關節炎、右膝關節半月板損傷。隨后住院治療14天出院回家休養。

出院后的劉女士想起自己在2017年9月22日投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額70000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額3000元。于是便打通了我中支理賠工作人員的電話進行理賠相關手續的咨詢

理賠人員接到報案電話后了解相關情況后并指導需要準備的理賠資料。2019年6月10，劉女士在其家人的陪伴下前往公司辦理理賠，經核實屬于保險責任后，按照合同約定將醫療保險金2957.71元轉到劉女士指定的銀行賬戶上。

富德生命人壽用貼心，高效的理賠服務踐行自己的承諾，讓劉某及家人十分感動，同時對富德生命人壽的理賠速度和服務給予了高度的認可和評價。