為積極響應富德生命人壽第五屆“創優杯”運營條線業務技能競賽，進一步提升運營條線員工的專業素養和服務能力，更好支持公司業務轉型健康發展，富德生命人壽襄陽中支營運部積極組織營運人員報名參與“創優杯”活動。

富德生命人壽襄陽中支成立微課興趣小組，由每個崗位各出一名成員參加興趣小組，確定興趣小組負責人。制作相應崗位微課小知識課件進行宣導。

另部門組織各崗位專業技能大比武，制定學習計劃落實學習，并在每周五早會時進行一對一問答測試。對考試成績優異的員工做出表揚，以比促學、以賽促訓，通過業務技能競賽形式加強技能提升，提高運營條線業務風控能力和整體服務水平。