家住天門張港鎮某村的陽女士，和很多同齡年輕人一樣，從事早九晚五的內勤工作，雖然生活、工作都很安穩，但她也有一定的憂患意識。于是，2017年1月7日經朋友推薦向富德生命天門營服投保了《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》保額8.6萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險金（E款）》5千元。

2019年10月16日陽女士因“上腹陣痛7天，臍周疼痛6小時”被家人送往潛江市中心醫院，檢查確診為“脂肪肝、腹痛”而住院治療。行對應治療12天后病情好轉出院，合計住院醫療費用9824.29元。

  陽女士想起曾投保的保險，便撥打富德生命人壽95535客服熱線。在工作人員的細心指導下，陽女士于11月18日將相關理賠資料交齊至天門營服，又被速轉至荊門中支理賠室。經審核無誤后，理賠員迅速受理進系統并通過系統審核，于次日按《富德生命附加住院醫療費用補償醫療保險（E款）》條款約定，滿額給付住院醫療費用補償保險金 6000元，其中享受無理賠優惠1000元。

收到理賠款后，陽女士第一時間致電理賠人員表示感謝：“以前總聽人說買保險，投保容易理賠難，沒想到富德生命人壽的服務這么好，理賠也這么快，如果當初沒有這份保險，此次近萬元的醫療費都得自己掏了。”

客戶的滿意是富德生命人永恒的追求，我們將繼續秉承公司“內誠于心，外信于行” 的經營理念，以優質、高效、溫馨的理賠服務為客戶送上最真切的關愛