“早知道這樣的病痛會發生在自己身上，起初就應該為自己多配置一定額度的保險保障了”這是秦女士收到理賠款后致電荊門中支理賠室表達謝意的同時而發出如此的感慨。

2020年8月17日，秦女士因“自身免疫性肝炎、硬化性膽管炎、低鉀血癥”等疾病在武漢市同濟醫院住院對癥治療23天，9月9日病情好轉出院。

接到秦女士報案電話后，荊門中支理賠室隨即委托武漢調查員前往武漢同濟醫院調取病歷，并核實事故的真實性。經調查核實，本次事故屬實。2020年11月4日待完整資料收齊后，荊門中支理賠室迅速啟動理賠程序于次日內完成總、分公司審核，按2018年12月29日在富德生命人壽鐘祥營服投保的《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，給付住院醫療費用補償保險金4698.74元，及《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》的條款約定，給付每日補貼保險金2760元。合計給付醫療保險金7458.74元為秦女士此次住院費用分擔了部分壓力。

富德生命人壽理賠服務一直在客戶身邊，每一次的溫馨迅速的理賠服務都是一份重信守諾，是將深沉的關愛與責任送給遭受到意外或疾病的客戶，溫暖她們的心房。