2020年11月29日，富德生命人壽恩施中支客戶姚女士因偏頭痛難忍在利川市人民醫(yī)院住院治療，為期10天住院治療后，基本康復(fù)出院。姚女士于2020年12月20日來到公司提交報案申請，經(jīng)查詢，姚女士于2018年9月28日為自己在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)(2017版)》保額200000元、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》保額5000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(2017版)》保額100000元、《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險(A款)》保額1500000元。

當(dāng)我司理賠人員接到報案后，立即了解情況并幫助客戶收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開相關(guān)調(diào)查以求盡快給客戶一個答復(fù)。2020年12月25日經(jīng)過公司核實后，確定本次事故屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)，按照保險合同約定向姚女士支付住院醫(yī)療費用補償保險金2006.38元。接到理賠款后，姚女士對富德生命人壽的理賠時效和理賠人員的服務(wù)態(tài)度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專業(yè)、高效、全方位的理賠服務(wù)讓客戶感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專業(yè)的服務(wù)也可以成為客戶選擇我們的理由。