近日，富德生命人壽十堰中支接到客戶陳女士打來電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務，真是太感謝您們了!” 陳女士激動地說。

2020年12月16日，陳女士因身體不適便立即到醫院就診，經檢查確診為子宮平滑肌瘤，醫生要求住院治療，陳女士辦理好入院手續后當日撥打富德生命人壽客服電話報案，理賠人員接到報案后，經查詢，陳女士于2017年4月27日在我司投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額15萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額0.6萬元。

理賠人員立即聯系陳女士，了解住院情況，同時安慰陳女士安心住院，同時提示申請理賠所需資料。經積極治療后，陳女士經資料12月29日康復出院。2021年1月4日，陳女士提交資料申請住院醫療保險金理賠。經審核后，于次日按照合同約定將住院醫療保險金7200元(含無理賠優惠1200元)轉到陳女士指定的銀行賬戶上。

富德生命人壽將繼續堅持以客戶服務為中心的服務理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，用貼心，高效的理賠服務踐行自己的承諾，不斷創新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關愛。