2008年6月紀先生的妻子為他投保了《生命智鑫終身壽險(萬能型)》保額6萬元。

不幸的是2020年10月13日紀先生因腦梗塞后遺癥去世。面對這一噩耗，家人悲痛欲絕，萬般不舍。在親戚和鄉鄰幫忙處理紀先生后事同時，紀先生的妻子待心情稍微平靜，撥打了公司理賠服務熱線95535。接到報案電話后，理賠工作人員當即將其所需資料的要求及注意事項進行了細心講解，并前往紀先生家里進行慰問及核實事故的真實性。

2021年1月11日紀先生妻子便將齊全的資料交至富德生命鄂州中支理賠室，經核實屬實，隨后及時受理進系統。最終該案通過公司的審核，于次日按《生命智鑫終身壽險(萬能型)》條款約定，給付身故保險金60000元，該合同終止。

收到理賠款后，紀先生的妻子來到公司表達了全家人誠摯的謝意，她表示，我們公司一諾千金在她最痛苦的時刻給予了很大的幫助，公司的理賠金給她送上了一份慰藉。

保險無法阻止風險的發生，卻可以一定程度上彌補損失、撫慰傷痛。風險無處不在，富德生命人壽愿為每一位客戶撐起風險防護傘。