因意外和疾病的無法預知性，所以通過何種方式來規避和轉移這類風險?是很多家庭不得不擔憂并認真考慮的問題。不少睿智的家庭則會選擇保險來作為防范風險的一大利器。

李先生通過朋友的推薦，于2018年12月31日為妻子陳女士投保了《富德生命倍健康重大疾病保險(2019版)(基本部分)》保額8萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額6千元。

2020年12月15日，陳女士因體檢發現“甲狀腺腫物1天”入荊門市第一人民醫院住院行相關檢查，診斷為“右側結節性甲狀腺腫伴鈣化、右肺下葉小結節”等。接到李先生報案后，理賠人員前往探望，面對到來的工作人員，李先生十分欣慰。理賠員在醫院了解病情后，并詳細告知其理賠需要準備的資料，客戶感到該項服務非常貼心。

出院后的陳女士于1月14日，親自將理賠申請資料交至富德生命荊門中支柜面，工作人員熱情接待，經理賠審核，屬公司保險責任，工作人員迅速受理進系統并通過系統審核，于次日結案。按《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》的條款約定，給付其住院費用補償保險金5169.82元。

客戶的滿意就是富德生命人努力付出、不斷前進的動力，富德生命人一直奉行“溫馨服務、快速理賠”的原則，本著“以人為本，以客為尊”的服務理念，為客戶送上最及時且貼心的溫暖與關愛。