2020年9月下旬，富德生命人壽宜昌中支的理賠員接到客戶李先生的報(bào)案電話，稱其因病正在宜昌市葛洲壩中心醫(yī)院接受治療。

經(jīng)查，李先生于2015年3月購(gòu)買了《富德生命安行無(wú)憂兩全保險(xiǎn)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》等保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2020年9月18日，李先生因膽囊結(jié)石伴膽囊炎、多發(fā)性結(jié)腸息肉、直腸息肉、混合痔、食管炎、慢性胃炎等在宜昌市葛洲壩中心醫(yī)院住院治療。住院期間，李先生撥打富德生命人壽的報(bào)案電話，咨詢相關(guān)理賠事宜。理賠人員非常細(xì)致地講解了其所購(gòu)買險(xiǎn)種所應(yīng)該享受的保險(xiǎn)責(zé)任和理賠申請(qǐng)時(shí)所需要資料。

因中途有事耽誤，李先生于2021年3月才向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。此時(shí)距他出院已經(jīng)有半年的時(shí)間，李先生對(duì)是否能夠理賠擔(dān)憂不已。但當(dāng)提交理賠申請(qǐng)后一個(gè)工作日，2938元的理賠款就支付到了帳戶上。李先生感嘆不已，稱贊富德生命人壽周到的理賠服務(wù)，并表示以后一定多多宣傳富德生命人壽的產(chǎn)品和理賠服務(wù)。

保險(xiǎn)雖無(wú)法杜絕疾病的發(fā)生，但在發(fā)生疾病時(shí)，它能緩解因醫(yī)療費(fèi)帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。未來，富德生命人壽宜昌中支將始終用實(shí)際行動(dòng)傳遞保險(xiǎn)正能量，為千家萬(wàn)戶提供有溫度、有質(zhì)感的保險(xiǎn)服務(wù)。