(恩施中支應(yīng)邀參加“提振消費(fèi) 從心開(kāi)始”2021恩施3·15晚會(huì))

晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)曝光了恩施州包括車輛銷售、藥品、通訊、建筑等違法典型的企業(yè)，并對(duì)富德生命人壽恩施中支、恩施市童心嬰童用品購(gòu)物廣場(chǎng)、恩施好又多集團(tuán)等109家“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”進(jìn)行公示。

“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”認(rèn)定管理工作，遵循公開(kāi)、公正、公平和自愿參與、非有償服務(wù)、社會(huì)監(jiān)督及非終身制原則，富德生命人壽恩施中支經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的申請(qǐng)報(bào)名、消費(fèi)者協(xié)會(huì)初審、市消協(xié)專家組復(fù)核審查、媒體公示接受社會(huì)監(jiān)督等環(huán)節(jié)最終被確定為“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”四星級(jí)單位。

(晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖)

落地恩施10年以來(lái)富德生命人壽恩施中支把客戶滿意度作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的試金石，擁有健全的服務(wù)保障體系，在向消費(fèi)者提供高品質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中孜孜以求，把客戶滿意度作為各項(xiàng)工作的最終衡量指標(biāo)。除了不斷優(yōu)化完善基礎(chǔ)客服設(shè)施外，富德生命人壽推出的具有創(chuàng)新色彩的“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)(即“500元以下1天給付、住院客戶2天探視、理賠客戶3天內(nèi)給付、預(yù)付理賠客戶4天內(nèi)賠款到家”)和于業(yè)內(nèi)首家推出的帶息理賠服務(wù)等，都獲得行業(yè)內(nèi)外的贊譽(yù)和認(rèn)可，逐漸建立起具有富德生命人壽特色的客戶服務(wù)體系。

(富德生命人壽恩施中支被評(píng)為“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位(四星)”)

保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益人人有責(zé),提升客戶服務(wù)質(zhì)量人人有責(zé)。富德生命人壽時(shí)時(shí)刻刻以人為本，把誠(chéng)信放在第一位，不僅在“3•15”前后提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更將此項(xiàng)工作融入日常，快速處理，提高服務(wù)水平，貫徹落實(shí)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，堅(jiān)持做好消費(fèi)者“放心消費(fèi)”的企業(yè)。