生活往往無法一帆風(fēng)順，小病小恙小挫倒也沒什么，然如若遭遇大病大恙則不僅是其生命難以承受之重，更是將原本平靜的生活一下子給打亂。

家住鐘祥胡集的彭女士很有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，她從2017年起便為自己和家人投保了一系列保險(xiǎn)保障用來規(guī)避未來的意外或疾病風(fēng)險(xiǎn)，如她所言，“自從有了保險(xiǎn)，心里感覺踏實(shí)多了”。

大病竟這樣不期而至，幾月前，彭女士被確診為甲狀腺惡性腫瘤，并進(jìn)行了對(duì)癥手術(shù)治療。在第一次手術(shù)后，彭女士前往武漢同濟(jì)醫(yī)院復(fù)查，彩超發(fā)現(xiàn)淋巴結(jié)異樣，穿刺顯示癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移，住院再行相關(guān)治療，住院8天，共發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用21927.07元。

接到報(bào)案電話后，荊門中支理賠室隨即委托武漢調(diào)查員前往醫(yī)院調(diào)取病歷，也同時(shí)在本地醫(yī)院進(jìn)行核實(shí)事故真實(shí)性。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，本次事故屬實(shí)。彭女士于2021年3月18日再次遞交理賠資料申請(qǐng)，荊門中支理賠室迅速啟動(dòng)理賠程序快速完成總、分公司審核，及時(shí)按2019年12月5日投保的《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》條款約定，給付住院醫(yī)療保險(xiǎn)金6066.4元，按2019年12月6日投保的《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》滿額給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金10000元，按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》條款約定，給付日補(bǔ)貼1600元。這也是賠付重疾保險(xiǎn)金后的再次溫馨賠付。

理賠金的快速賠付給予了彭女士莫大的慰藉，解決了治療費(fèi)用的后顧之憂，也讓富德生命人壽的理賠進(jìn)一步貼近了業(yè)務(wù)一線，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立了良好的市場口碑和品牌形象。