近日剛辦完理賠的客戶和朋友分享到，“在住院的這段日子里，醫院每個科室，人滿為患，一床難求，還出現走廊加滿床位后，入院還需預定的現象，他深深的感受到意外及疾病風險無時不刻的在身邊發生。”

的確，一次意外或疾病風險的發生，醫療費用少則上萬，多則幾十萬，這樣的數字是普通的農村家庭很難承受的，所以提前配置一定的保險保障是對家庭的尊重和負責。

王女士于2021年1月26日因“膽囊結石伴膽囊炎”在鐘祥市人民醫院住院治療。在該院對癥治療6天，共產生醫療費用11309.53元。醫保可以報銷一部分，剩余幾千元自費費用從何而來?王女士想起了自己的一份保單，于是撥打了富德生命人壽95535客服熱線報案。接到報案后，保險公司第一時間安排理賠人員與家屬聯系并予以慰問。了解詳情、獲取信息并協助其收集所需理賠資料。

3月29日病愈后的王女士遞交了完整的索賠資料。因為在接到報案電話后理賠人員早已進行了審核的前置調查工作，經審核此事故屬實。檢查資料無誤后，理賠員迅速受理進系統并通過系統審核，及時按其2019年8月5日投保的《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，給付住院醫療費用補償保險金3295.55元;按《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》條款約定，給付每日補貼保險金720元。4015.55元理賠金的急速到賬，完全解決了王女士此次住院醫療自費費用難題。

收到理賠款后，王女士專門致電富德生命人壽荊門中支理賠室表達了自己及家人對公司誠信理賠、周到服務的贊許和感謝。