身體沒有病痛的時候，我們都覺得自己還很健康，覺得保險對自己沒有用，覺得買一份保險就是浪費，可是真的當我們生病了，才知道保險的重要。富德生命人壽荊州中支最近就發生了一起這樣的案例，讓我們對保險有了更深地認識。

2018年6月，客戶劉先生為了幫助營銷員完成當月業績目標，在營銷員的介紹下為自己投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》，保額1萬元，并附加了住院費用補償和住院每日補貼。即便如此，劉先生仍然覺得這份保險對自己沒有多大作用，僅僅是為了幫朋友忙。

但天有不測風云，人有旦夕禍福。2021年2月份，劉先生感覺身體不適到醫院檢查，卻被告知自己得了“多發性骨髓瘤”，于是2月19日至華中醫科大學同濟醫學院附屬協和醫院進行住院治療，住院當日劉先生給營銷員打電話，咨詢了理賠情況的同時，問了一句令營銷員也感到無奈的問題：“我還能再加點保險不?”

雖然很遺憾不能違反規定為客戶加保，但我們卻能幫助客戶盡快完成理賠申請工作。5月6日，富德生命人壽荊州中支理賠崗受理了客戶的理賠申請資料，于當日審核整理完資料并錄入系統，次日公司即將1.35萬元的理賠款支付給了客戶，并按合同約定豁免了應交的續期保險費13244元，讓客戶切身體驗到了富德生命人壽的誠信理賠及高效服務。

天氣變化，尚有天氣預報可以參考，但我們何時生病卻沒有人給我們預警。所以保險就像每輛汽車上備用的輪胎一樣，無論行駛到哪里都要備著。