8月7日，客戶吳女士委托其丈夫將一面印有“服務熱情周到 理賠及時高效”的錦旗送至富德生命人壽鄂州中支柜面，感謝公司及時高效的理賠服務。

2016年10月，在公司工作人員的詳細介紹下，吳女士對《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》這款險種很滿意，于是為自己購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額10萬元。

2021年7月，吳女士因身體不適到武漢同濟醫院進行就診，經檢查最終確診為甲狀腺惡性腫瘤，并進行了手術治療。

治療結束后，吳女士的丈夫撥打富德生命人壽客服熱線95535進行報案，鄂州中支理賠人員在了解情況后，立即協助收集理賠所需材料。8月4日，吳女士將完整的理賠資料遞交至鄂州中支理賠室，經審核吳女士符合《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》條款約定，公司于8月5日向吳女士給付重大疾病保險金100000元。

收到理賠款后，吳女士說：“保險真的是必備品，疾病和明天不知道誰會先來，我很慶幸自己提前購買了這份保險。富德生命人壽及時到賬的保險金為我后續的治療提供了有力的經濟保障，感謝富德生命人壽。”