客戶張先生和家人都是富德生命人壽的忠實客戶，從2016年至今,全家累計在富德生命人壽投保共計41份，其中張先生本人累計有效保單11份，累計重疾風險保額55.5萬元。

2021年11月下旬，張先生突然感到胸悶胸痛，于是前往附近的十堰市中醫院就診，隨后被診斷為急性心梗，并于當天晚上轉入十堰市太和醫院住院治療，被確診為急性心肌梗死、冠狀動脈硬化。

張先生住院后，其家人立即報案，公司理賠人員接到報案后，迅速聯系被保險人家屬，協助收集相關理賠資料并啟動前置調查工作。2021年12月，收到客戶提供的完整理賠資料后，經審核，符合重大疾病保險責任，2021年12月15日，公司賠付重大疾病保險金605552元，住院醫療保險金7602.19元，同時豁免相關保費20.75萬元。

2021年12月29日，張先生親至公司柜面贈送“快速理賠顯誠信 優質服務暖人心”的錦旗，對富德生命人壽優質高效的理賠服務表示感謝。

風險無情，富德有愛。當風險來臨的時候，保險雖然不能阻止風險的發生，卻能減輕風險造成的經濟損失，不因疾病而返貧，守護美好，從一份保障開始。