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近年以來我司陷入巨大的困難，回款工作面臨更大的挑戰(zhàn)。受多方面因素影響，小諸葛金服平臺借款用戶拒不還款意愿以及疫情現(xiàn)象不斷加劇，過期率持續(xù)攀升久居不下，回款情況不斷惡化。小諸葛金服平臺已盡最大的努力催收借款用戶還款，但整體情況下，未來面臨的回款會更加嚴重。公司人員也在不斷遺失，自此影響到了回款事宜。平臺也會盡心盡力的跟進回款情況從而展開兌付。

因我司受經(jīng)濟環(huán)境影響，P2P理財行業(yè)整體生存環(huán)境惡劣，部分借款用戶還款意愿和能力出現(xiàn)不同程度的降低，出借用戶也因行業(yè)整體不景氣導致信心嚴重失卻。存管銀行暫停提供資金存款業(yè)務，種種因素導致小諸葛金服平臺面臨重重危機。

在此，我司鄭重承諾，以廣大出借用戶的利益為重，嚴格按照P2P理財十條準則以及人民政府給予的有關要求，須做好本次回款相關工作，并承擔相應的責任，現(xiàn)由接待客服為出借用戶辦理回款工作。