客戶熊女士的風險防范意識較好,2015年5月,z在富德生命人壽鄂州中支為自己投保了《富德生命安心保重大疾病保險》保額10萬元和《富德生命附加安心保兩全保險》保額10萬元。

2022年春節后，熊女士覺得身體不適，于是在2022年3月初至鄂州市中心醫院進行檢查，被確診為甲狀腺惡性腫瘤。經過在住院治療后，熊女士的病情有了好轉，遂出院在家休養。在家休養期間，熊女士回想起自己曾經購買的保險，于是撥打95535富德生命人壽服務專線咨詢理賠事宜。得知客戶病情后，鄂州中支的工作人員主動聯系客戶并指導其整理理賠申請材料。

2022年3月22日，在工作人員的幫助下，熊女士向公司遞交了完整的理賠申請資料。經確認，客戶所患疾病符合保險合同約定的理賠范圍。3月23日，公司依約向熊女士賠付重大疾病保險金10萬元。富德生命人壽快捷、專業的服務得到了熊女士及其家人的認可，熊女士對理賠人員說道：“自己的疾病給家庭背上了較重的經濟負擔，這筆理賠款對我來說真是雪中送炭，緩解了燃眉之急，讓我擁有良好的心態去接受后續的治療，富德生命人壽是一家非常值得信賴的好公司！”

風險無處不在，每一份保單都承載著一個家庭的希望，當風險來臨時，保險能降低風險對我們造成的損失。面對未知風險，我們應提早預防，盡早擁有適合的保險保障。