“客戶已經(jīng)出院回家了，還能為客戶提供探視服務(wù)嗎？”    “當(dāng)然可以，現(xiàn)在住院探視服務(wù)較往年更加人性化，住院探視時(shí)間延伸到客戶出院十日內(nèi)。”

近期，太平人壽湖北分公司的代理人得知客戶做完甲狀腺癌手術(shù)已經(jīng)出院在家休養(yǎng)的情況后，他立刻打電話跟客服人員進(jìn)行咨詢，以往都是在住院期間才能進(jìn)行VIP住院探視服務(wù)，于是就有了上面的這一段對(duì)話。

太平人壽湖北分公司工作人員得知消息后立即安排了這次不一樣的探視服務(wù)，直接來到了王女士的家中。客服人員與代理人的到來給客戶帶來了不一樣的感受，不僅為客戶帶來的慰問，還細(xì)心講解了VIP所享有的增值服務(wù)。

王女士十分感激并表示：“我的甲狀腺癌還是通過參加太平人壽VIP體檢后發(fā)現(xiàn)的，多虧了這次體檢服務(wù)。當(dāng)時(shí)體檢報(bào)告顯示甲狀腺有異常并提醒我盡早去醫(yī)院復(fù)查，最后通過復(fù)查，被確診為甲狀腺癌，現(xiàn)在已通過手術(shù)進(jìn)行了切除，目前身體恢復(fù)的還不錯(cuò)。”

隨后，探視人員在安慰王女士安心養(yǎng)病同時(shí)，表示未來如果需要后續(xù)檢查，可以向公司申請(qǐng)武漢協(xié)和醫(yī)院國(guó)際門診的就醫(yī)綠色通道，享受頂級(jí)專家的一對(duì)一服務(wù)。王女士聽了贊不絕口，臨走時(shí)還提醒代理人盡快為自己的愛人加保。

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