快遞丟件的事情常有發生，近期一順豐寄丟20克黃金只賠2000引發熱議，對此順豐回應寄丟20克黃金只賠2000：

9月10日，杭州蕭山的小劉在順豐下單了一個同城急送的業務，卻不料快遞員在2小時后將寄送的物品黃金弄丟。小劉表示，自己特意對黃金進行了保價，金額8000元，但順豐表示只愿意賠付2000元。

小劉向媒體尋求幫助，經媒體報道，此事引發了不少的關注和熱議。12日下午，順豐快遞公司明確表示，為保證客戶利益，按照約定，公司先行賠付保價金額8000元。此外，順豐也同步了該事件的最新進展：經過警方調查尋找和各方配合努力下，客戶遺失的黃金已經找到。