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螞蟻保“金選”服務(wù)近4成“金選”保民是90后
據(jù)了解,目前螞蟻保“金選”的50款產(chǎn)品中,包括了24款健康險、8款壽險、9款意外險、9款財產(chǎn)險。這些產(chǎn)品均符合保障責(zé)任全面、產(chǎn)品條款清晰、投保及免責(zé)設(shè)置合理的標(biāo)準(zhǔn),基本涵蓋了大眾最需要的保險類型,也具有較高的性價比。
自今年3月正式上線以來,螞蟻保“金選”受到了年輕用戶的青睞。數(shù)據(jù)顯示,2022年在“金選”上購買保險的保民中,近4成為90后。從整體上看,“金選”用戶的平均年齡為35歲,80、90和00后用戶合計占比超80%。選擇購買“金選”保險的保民中,有44%來自三四線及以下城市。
此外,選擇購買“金選”保險的保民也傾向于多元配置,人均配置2.1款保險產(chǎn)品,他們最多配置的是重疾險和醫(yī)療險。被保人平均的重疾險保額為17萬元,意外險保額為98萬元。
“90后消費者對互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的接受度更高,另外看的懂,簡單方便的投保流程也是他們所關(guān)注的重點。”螞蟻保“金選”項目負責(zé)人張放說,保險產(chǎn)品因為理解門檻高,看不懂和不知道怎么選是用戶最大的痛點,“金選”要做的就是將優(yōu)質(zhì)保險推薦給用戶,不斷降低理解和選擇門檻,讓用戶明明白白買對保險。
螞蟻保“金選”上線一鍵對比功能
入選螞蟻保“金選”的保險產(chǎn)品,是螞蟻保平臺根據(jù)投保門檻、保障范圍、性價比、服務(wù)理賠和公司經(jīng)營五大維度,從平臺上篩選出的一批綜合競爭力最強的保險產(chǎn)品。
據(jù)了解,螞蟻保“金選”此次上線的五維模型解讀功能,會在產(chǎn)品介紹頁面清晰地告訴用戶每個保險產(chǎn)品在五大維度上的評分和依據(jù),也會有保險精算師的實名評測,讓用戶對產(chǎn)品優(yōu)缺點一目了然。
而新上線的產(chǎn)品一鍵對比功能可讓用戶同時對比2-3款保險產(chǎn)品的特點,包括投保規(guī)則、保障詳情、增值服務(wù)等,方便用戶了解同類產(chǎn)品之間的細微差異,解決用戶的“選擇困難癥”。
優(yōu)中選優(yōu)的保險產(chǎn)品,方便簡單的投保操作,清晰明了的產(chǎn)品介紹,這讓螞蟻保“金選”服務(wù)獲得越來越多用戶的好評。來自市場調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,金選用戶滿意度平均高于同類產(chǎn)品7.3個百分點。
南京大學(xué)商學(xué)院金融與保險學(xué)系副教授孫武軍表示,螞蟻保“金選”服務(wù),本質(zhì)上是在降低用戶了解和選擇保險產(chǎn)品的專業(yè)門檻,互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)的智能化、用戶的年輕化也是必然趨勢。消費者可以充分利用“金選”服務(wù)里的各種功能,結(jié)合自身的實際情況,去購買適合自己的保險產(chǎn)品,為自己配置多元的保障方案。