中國網(wǎng)財經(jīng)9月5日消息，據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年上海銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況嚴(yán)重。根據(jù)通報，上海共有25547起銀行消費(fèi)投訴事件被納入統(tǒng)計范圍。其中，城市商業(yè)銀行在滬分行的投訴數(shù)量為441起，占總投訴量的1.73%。值得注意的是，城市商業(yè)銀行在滬分行的投訴中位數(shù)為20起，也就是說大部分分行的投訴數(shù)量并不多。在投訴量居前的分行中，北京銀行上海分行、南京銀行上海分行和寧波銀行上海分行成為了投訴量最高的三家分行。從這一數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)者對這些銀行的服務(wù)存在較大不滿。為了提升消費(fèi)者滿意度，銀行在服務(wù)質(zhì)量和投訴解決方面仍有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。{IMG_1}