自2007年起，經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與發(fā)展，北京已實(shí)現(xiàn)ETC系統(tǒng)在高速公路、公共停車(chē)場(chǎng)、道路停車(chē)、部分高速公路服務(wù)區(qū)的加油站等多種消費(fèi)場(chǎng)景的應(yīng)用。那么，目前ETC系統(tǒng)建設(shè)有哪些進(jìn)展？智能ETC有哪些優(yōu)點(diǎn)？道路停車(chē)怎么使用ETC無(wú)感支付？如何辦理綁定微信或支付寶賬戶(hù)扣款的ETC？

今天是“交通大家談”第329期節(jié)目，我們邀請(qǐng)到北京速通科技有限公司總經(jīng)理胡賓、客戶(hù)服務(wù)事業(yè)部副經(jīng)理李楠，北京易路行技術(shù)有限公司總經(jīng)理助理魯程做客直播間，來(lái)和大家一起聊聊ETC出行服務(wù)。

歡迎持續(xù)關(guān)注每周三早間7:30—9:30北京交通廣播《一路暢通》“交通大家談”欄目，并通過(guò)節(jié)目留言，我們將根據(jù)市民意見(jiàn)不斷改進(jìn)工作、提升服務(wù)。

2023年上半年

ETC停車(chē)交易量超2720萬(wàn)輛次

目前，北京市ETC支付使用率約70.4%，高于全國(guó)65.05%平均水平。全市可安裝客貨車(chē)輛共計(jì)613.3萬(wàn)輛，已安裝500萬(wàn)輛，占81.5%。其中，可安裝客車(chē)559.7萬(wàn)輛，已安裝475萬(wàn)輛，占84.9%；可安裝貨車(chē)53.6萬(wàn)輛，已安裝25萬(wàn)輛，占46.6%。

自2020年起，大力推廣停車(chē)場(chǎng)ETC應(yīng)用，推動(dòng)公共停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)升級(jí)改造，核心區(qū)商圈和市屬三級(jí)醫(yī)院率先擴(kuò)大推廣ETC不停車(chē)收費(fèi)。目前已實(shí)現(xiàn)730個(gè)大型公共停車(chē)場(chǎng)以及17個(gè)區(qū)（含亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)）道路停車(chē)ETC自動(dòng)支付功能。已在29個(gè)樞紐場(chǎng)站、52家醫(yī)院、295家商業(yè)綜合體、133個(gè)居住社區(qū)、53個(gè)景區(qū)等多種停車(chē)場(chǎng)景落地應(yīng)用，停車(chē)泊位約29萬(wàn)個(gè)、月ETC停車(chē)交易量超450萬(wàn)次。

北京地區(qū)的ETC停車(chē)推廣處于全國(guó)領(lǐng)先，不僅封閉式停車(chē)場(chǎng)數(shù)量最多、交易量最大，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)、平臺(tái)能力、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化等方面領(lǐng)跑全國(guó)，已實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上簽約、銀行自動(dòng)打款結(jié)算、線(xiàn)上退款、電子發(fā)票等全環(huán)節(jié)自動(dòng)化，“ETC停車(chē)能使車(chē)主實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付，停車(chē)場(chǎng)可提高周轉(zhuǎn)率，減少人工參與，節(jié)約成本”，北京速通科技有限公司總經(jīng)理胡賓介紹。2023年1-6月，ETC停車(chē)交易量超2720萬(wàn)輛次，ETC平均支付比例超過(guò)55%。

智能ETC集行車(chē)記錄儀與ETC功能于一體

體驗(yàn)感更好

目前北京發(fā)行方的ETC產(chǎn)品有傳統(tǒng)插卡式的雙片式電子標(biāo)簽，由IC卡與電子標(biāo)簽配合使用完成支付交易、無(wú)卡式的單片式電子標(biāo)簽、無(wú)卡式的充電款單片式電子標(biāo)簽，還有多功能一體機(jī)式的智能ETC產(chǎn)品。

智能ETC集行車(chē)記錄儀與ETC功能于一體，并具備車(chē)載供電功能，較傳統(tǒng)ETC功能而言體驗(yàn)感更好。智能ETC、充電款ETC使用時(shí)無(wú)需攜帶速通卡或關(guān)注速通卡插入標(biāo)簽情況，充電款設(shè)備為無(wú)卡式標(biāo)簽。智能ETC及充電款ETC，不存在電池沒(méi)電后的使用問(wèn)題。客戶(hù)可以通過(guò)“ETC服務(wù)”支付寶小程序申辦智能ETC，也可以通過(guò)“樂(lè)速通ETC”支付寶小程序申請(qǐng)充電款ETC設(shè)備，上傳資料并綁定支付寶賬戶(hù)完成代扣簽約，客戶(hù)收到郵寄的ETC產(chǎn)品后，通過(guò)支付寶小程序完成安裝、激活。充電款ETC，不收取標(biāo)簽購(gòu)置費(fèi)，每月支付5元服務(wù)費(fèi)，使用期限不低于2年。

ETC可實(shí)現(xiàn)北京道路停車(chē)無(wú)感支付

ETC辦理在北京主要分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式，線(xiàn)上主要有“樂(lè)速通ETC”微信小程序、“樂(lè)速通ETC”支付寶小程序、樂(lè)速通APP、“ETC服務(wù)”支付寶小程序、微信“ETC”助手、部分銀行線(xiàn)上客戶(hù)端等多種辦理渠道，線(xiàn)下方式主要是駕車(chē)前往速通公司29家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。

因部分合作銀行業(yè)務(wù)調(diào)整，目前暫時(shí)關(guān)閉ETC綁定簽約業(yè)務(wù)，已申請(qǐng)ETC綁定銀行賬戶(hù)簽約的用戶(hù)相關(guān)售后業(yè)務(wù)仍可正常辦理。如果仍需辦理綁定銀行卡扣費(fèi)的ETC，客戶(hù)可選擇辦理銀行聯(lián)名速通卡，需前往與速通公司合作的華夏、廣發(fā)、郵儲(chǔ)、光大、中信等銀行先辦理銀行聯(lián)名速通卡，再持聯(lián)名卡到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)領(lǐng)取ETC電子標(biāo)簽。客戶(hù)可選擇辦理銀行擔(dān)保速通卡，需持合作的華夏、廣發(fā)銀行可簽約的銀行卡前往速通公司網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)領(lǐng)取ETC電子標(biāo)簽。

如果需要辦理微信或支付寶賬戶(hù)代扣款的ETC，在微信“ETC”助手小程序申請(qǐng)ETC新辦，在支付寶搜索“ETC服務(wù)”支付寶小程序、“樂(lè)速通ETC”支付寶小程序，按照車(chē)輛類(lèi)型選擇辦理，下單后包郵送貨到家，按照安裝教程自助安裝激活ETC設(shè)備。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)可協(xié)助指導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上渠道申請(qǐng)訂單，該渠道僅支持線(xiàn)上郵寄到家。

ETC速通卡業(yè)務(wù)中

不存在賬戶(hù)失效續(xù)簽及繳費(fèi)續(xù)約

2019年12月1日起，北京市范圍內(nèi)全面實(shí)施道路停車(chē)電子收費(fèi)。北京ETC用戶(hù)可通過(guò)“樂(lè)速通”APP、“樂(lè)速通小程序”開(kāi)啟“北京道路停車(chē)”ETC無(wú)感支付功能，成功開(kāi)啟后，ETC用戶(hù)在全市道路停車(chē)駛離時(shí)無(wú)需任何操作即可完成停車(chē)費(fèi)的繳納，實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付。銀行聯(lián)名速通卡及已綁定合作銀行賬戶(hù)的速通記賬卡用戶(hù)開(kāi)啟 “北京道路停車(chē)”ETC無(wú)感支付后，使用現(xiàn)有ETC賬戶(hù)即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)支付道路停車(chē)費(fèi)。北京速通儲(chǔ)值卡及預(yù)付費(fèi)速通記賬卡(非綁定代扣)用戶(hù)需下載并登錄“樂(lè)速通”APP，開(kāi)啟“北京道路停車(chē)”業(yè)務(wù)，并對(duì)“北京道路停車(chē)”余額進(jìn)行充值后，方可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)支付北京道路停車(chē)費(fèi)。。

另外，ETC速通卡業(yè)務(wù)中不存在賬戶(hù)失效續(xù)簽及繳費(fèi)續(xù)約。用戶(hù)辦理的ETC標(biāo)簽、速通卡有效期為10年，到期后用戶(hù)只需免費(fèi)辦理延期，無(wú)需操作銀行賬戶(hù)。ETC相關(guān)公示信息、用戶(hù)提醒等會(huì)通過(guò)官方網(wǎng)站（www.bjetc.cn）以及“速通卡”微信公眾號(hào)發(fā)布、，不會(huì)以短信加載網(wǎng)址鏈接形式發(fā)布，不會(huì)要求用戶(hù)在該鏈接上填寫(xiě)個(gè)人及銀行卡信息，“如果您接到有不法分子冒充ETC中心、高速管理中心等機(jī)構(gòu)名義，發(fā)送‘ETC卡終止使用、ETC過(guò)期認(rèn)證、失效激活、ETC服務(wù)續(xù)簽、無(wú)感智能繳費(fèi)續(xù)約、系統(tǒng)升級(jí)’等內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)甄別，不要輕易點(diǎn)擊陌生短信上的鏈接，不要在該鏈接上輸入自己的銀行卡號(hào)等重要信息”，李楠提示。遇到任何問(wèn)題，用戶(hù)均可撥打24小時(shí)速通卡客服熱線(xiàn)010—87508050，或通過(guò)“樂(lè)速通”APP、“樂(lè)速通ETC”微信小程序以及速通卡微信公眾號(hào)的“在線(xiàn)客服”進(jìn)行咨詢(xún)。

來(lái)源 北京交通訂閱號(hào)

編輯 胡德成

流程編輯 劉偉利