私家車越來越多，開車時(shí)難免會(huì)遇到磕磕碰碰的事故，有些新手司機(jī)第一次遇到交通事故，不知道具體該怎么處理？比如說：第一個(gè)電話是先打給保險(xiǎn)公司還是先報(bào)警？其實(shí)這里面有很多講究，弄錯(cuò)了很容易吃虧，具體處理流程是怎樣的，下面分4種情況詳細(xì)來說。

發(fā)生交通事故后，首先要確認(rèn)有沒有人員受傷，如果有人受傷，根據(jù)傷情，有必要的情況下，第一時(shí)間撥打120，簡單說明傷者基本狀況，如果傷者清醒也能動(dòng)的話，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶，等待救援。

如果傷者較為嚴(yán)重，甚至被卡在車?yán)餆o法動(dòng)彈，這種情況下如果沒有專業(yè)的應(yīng)急救援知識(shí)，一定不要隨意移動(dòng)傷者，以免對(duì)傷者造成二次傷害。

接著撥打交通事故報(bào)警電話122，如果是在高速路上，撥打12122，然后打給保險(xiǎn)公司，最后再打給家里人。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，詳細(xì)了解情況后，如果輕微事故，各方責(zé)任明確，會(huì)當(dāng)場(chǎng)開具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，同時(shí)，保險(xiǎn)公司也會(huì)派定損工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行初步定損。

然后根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定書，告知車輛維修、報(bào)銷等事宜，但是，這里需要注意一個(gè)問題，絕大部分情況下，車險(xiǎn)公司都會(huì)與第三方汽車修理廠合作，這時(shí)候定損員會(huì)要求車主將車開到指定的修理廠維修。

如果車輛受損嚴(yán)重，尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、結(jié)構(gòu)件，或者是純電動(dòng)汽車的三電系統(tǒng)等主要部件問題，最好要求到4S店進(jìn)行檢修、定損，畢竟4S店更專業(yè)，維修也有保障，而個(gè)別第三方維修店，難免會(huì)有為了利益而偷工減料。

車輛維修好之后，將維修單、維修發(fā)票等資料，按保險(xiǎn)公司要求提交，等待報(bào)銷即可。

如果沒有人員受傷，只是車輛出現(xiàn)輕微刮碰，這種情況下，如果雙方車主對(duì)事故責(zé)任劃分沒有爭(zhēng)議，可以不用撥打122事故電話，最近這幾年，大部分車險(xiǎn)公司都支持線上快速處理輕微交通事故，在很多城市設(shè)有“輕微交通事故快速處理中心”。

當(dāng)發(fā)生輕微事故后，首先撥打保險(xiǎn)公司電話，這時(shí)候他們會(huì)根據(jù)情況，告知車主具體該怎么處理。有時(shí)候，車險(xiǎn)公司都不會(huì)安排定損專員到現(xiàn)場(chǎng)，電話里告知車主，按要求拍好事故現(xiàn)場(chǎng)照片。

然后雙方抽時(shí)間帶上駕駛證、行駛證等資料到快速處理中心去處理，責(zé)任劃分、車輛維修等事宜都可以在這里處理。之后車主自行維修車輛，按報(bào)銷要求提交對(duì)應(yīng)資料即可完成處理。

但是需要注意，快速處理一般針對(duì)損失在2000元以內(nèi)的情況，現(xiàn)場(chǎng)除了按要求拍好3組照片外，還需要確認(rèn)雙方車輛有無交強(qiáng)險(xiǎn)，無法確定大概損失，那可以咨詢車險(xiǎn)公司。

保險(xiǎn)公司定損需要3組照片：

第一組照片：車頭照片，一般是與車頭呈45度角進(jìn)行拍照，除了看到車牌外，還要盡可能看到車身其中一側(cè)。

第二組照片：車尾照片，依然是與車尾呈45度斜角進(jìn)行拍照，要盡可能看到車身另一側(cè)。

第三組照片：拍攝事故中車輛受損的具體細(xì)節(jié)，要清晰，包括現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，最好是能充分還原事故的照片。

經(jīng)常開車，有時(shí)候不小心碰到墻壁、碰到電線桿、大樹等情況，這種單方事故，如果事故較為輕微，也無需報(bào)122，直接撥打車險(xiǎn)公司電話，說明情況，一般車險(xiǎn)公司支持線上快速處理，非常省心、省事。

但如果損失偏大，還是需要先報(bào)122，會(huì)出具交通事故書，再加上現(xiàn)場(chǎng)照片等才可以報(bào)銷，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要確認(rèn)是真實(shí)的單方事故，而不是故意為之或者是其它目的。

如果在事故中，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至動(dòng)手或者存在其它一些特殊情況，記得及時(shí)撥打110，如果事故中有人卡在車上、車輛起火等情況，記得撥打119，如果被嚇到了，有點(diǎn)懵，可以直接撥打110，簡單說明情況，其他問題110這邊都會(huì)安排。

注意事項(xiàng)：

1、輕微事故，報(bào)不報(bào)警有講究。

輕微事故發(fā)生后，拍完照應(yīng)該立即駛離，不要影響交通，有的車主不報(bào)還有另一個(gè)原因：發(fā)生事故，雙方總會(huì)有一方有責(zé)任，比如超速、違規(guī)變道、未保持安全車距等等情況，如果報(bào)了，必然會(huì)被扣分處罰。

2、交通事故中，保險(xiǎn)公司電話該由哪一方撥打？

其實(shí)，不管是誰的責(zé)任，只要車輛或者人有損失，都可以撥打自己車險(xiǎn)公司，只是撥打車險(xiǎn)公司電話說要求定損等，并不算出險(xiǎn)，并不會(huì)影響第二年車險(xiǎn)費(fèi)用。

因?yàn)榫唧w需要等出具事故責(zé)任認(rèn)定書，后續(xù)各種費(fèi)用該由誰負(fù)責(zé)多少，都是根據(jù)責(zé)任認(rèn)定來定的，因此，誰打都不影響。

3、高速路上遇到事故，記得第一時(shí)間打開車輛雙閃燈，確保安全的情況下，車上人員迅速撤離到護(hù)欄外安全地帶，人員一定不能在行車道上，非常危險(xiǎn)。

同樣確保安全的情況下，在車輛后方150米外擺放好三角警示牌，這樣，后方車輛能及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，提前減速讓行，避免二次事故。

4、避免發(fā)生“三不一沒有”處理方式。

在有些案例中，傷者傷情嚴(yán)重，住院治療，但主責(zé)肇事一方拒絕到醫(yī)院探望，拒絕墊付醫(yī)藥費(fèi)，也不同意事故調(diào)解，這種處理方式真心不贊同，因?yàn)榈鹊胶竺嬲厥抡吆蠡诙紒聿患啊?/p>

雖然有的時(shí)候，到醫(yī)院探望，可能會(huì)受到對(duì)方謾罵、甚至動(dòng)手等情況，但如果傷者嚴(yán)重，后續(xù)是需要“諒解書”才能減輕對(duì)肇事者的處罰，而肇事者玩起“三不一沒有”，那對(duì)方肯定不會(huì)輕易給諒解書，這時(shí)候后悔晚矣。

總之，經(jīng)常開車，記得買全險(xiǎn)“交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+三者險(xiǎn)+駕乘險(xiǎn)、座位險(xiǎn)”，其中三者險(xiǎn)最好在200-300萬，附加一個(gè)醫(yī)保外用藥責(zé)任險(xiǎn)，這算是比較全面的車險(xiǎn)了，遇到事故不要慌，有人受傷，及時(shí)撥打120，接著撥打122，再撥打保險(xiǎn)電話，不要弄錯(cuò)。