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我于2021年12月29日，在小米京東自營(yíng)旗艦店購(gòu)買了一款名為米家小米S500剃須刀。

該產(chǎn)品質(zhì)保2年，也就是24個(gè)月，并且我購(gòu)買了全保3年免費(fèi)換新服務(wù)

我于2022年9月4日因故障換新完畢，該產(chǎn)品存在缺陷，使用3個(gè)月附近就會(huì)塔拉塔拉的狂響，影響剃須操作

2023年7月30號(hào)我無法忍受這個(gè)拖拉機(jī)般的剃須刀，再次提出維修，第二天被京東客服被拒絕！客服給到的理由是該產(chǎn)品質(zhì)保一年。

我回家立馬找到當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品包裝盒，查閱質(zhì)保卡，發(fā)現(xiàn)標(biāo)注質(zhì)保為24個(gè)月。

于是，我撥通了京東客服電話，說明了我查閱到的結(jié)果，京東客服給到的答復(fù)仍然是質(zhì)保12個(gè)月！

我回問道：那我們作為消費(fèi)者，是買錯(cuò)了嗎？到底哪個(gè)質(zhì)保期限是正確的呢？如果說商品有問題，你們平臺(tái)為什么不查驗(yàn)清楚？我是在京東自營(yíng)買的，不涉及第三方啊！

最后，我要求京東給我發(fā)一個(gè)正式的郵件來說明這個(gè)問題！

如果購(gòu)物平臺(tái)真這個(gè)態(tài)度，那我覺得就是一個(gè)道理，能坑蒙拐騙偷害中國(guó)人的只有中國(guó)人了！三包承諾都成兒戲了，我們的法律成什么了呀？保護(hù)的什么消費(fèi)者？什么都保證不了，那我們?cè)谏鐣?huì)上奮斗的意義是什么？一個(gè)不足200塊錢的剃須刀都玩兒的臟的手段，那其他大件家電呢？汽車呢？是不是把消費(fèi)者玩兒的狗一樣？拉著溜圈繞彎兒？

此事，未完待續(xù).……

權(quán)利就是用來維護(hù)的，標(biāo)注2年，我就按2年處理，就這么簡(jiǎn)單！這事兒如果在國(guó)外，真的能這么惡心人？