車輛狀況：2019款君越，1年多行駛2.3萬公里，無事故、無大修。

故障描述：藍牙連接手機后，不能放歌。

藍牙連接手機后不能放歌，可能是這些原因造成的：1，手機和車載多媒體的音量靜音；2，車載多媒體程序故障；3，揚聲器連接線路故障。

故障原因1：手機和車載多媒體的音量靜音。

車主可自行檢查手機和車載多媒體是否處于靜音狀態(tài)，即可確認該故障。如果手機和車載多媒體的其中一個設置靜音，播放歌曲是沒有聲音的。

解決方案1：車主可自行調(diào)節(jié)音量，無需費用。

故障原因2：車載多媒體程序故障。

如果車載多媒體長期未升級或者運行出現(xiàn)錯誤，就會造成某些服務不可用，導致藍牙連接手機后不能放歌。維修技師可用汽車專用電腦檢測車載多媒體程序的運行狀況，確認其故障。

解決方案2：升級多媒體程序，質保期內(nèi)4S店免費升級。如果脫保，4S店的原廠升級費用在300-500元左右。

故障原因3：揚聲器連接線路故障。

維修技師拆下多媒體和揚聲器，觀察其連接線路的外表是否有開裂、破損的現(xiàn)象。如果沒有該現(xiàn)象，可以用萬用表量取連接線路的電壓，判斷其是否有短路現(xiàn)象，即可確認該故障。

解決方案3：維修連接線路。非人為原因，在質保期內(nèi)可以去4S店免費維修；如果脫保，4S店的維修費用在200-300元左右，維修店的維修費用在100-200元左右。

總結：經(jīng)檢測，案例中的車子是由于揚聲器連接線短路導致的故障，可參考解決方案3。對此，我們建議車主定期保養(yǎng)車子，不要用濕毛巾擦拭屏幕。如果遇到類似的故障情況，車主可先嘗試重啟車載多媒體系統(tǒng)進行解決。