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家住靜安區(qū)俞涇港路15弄樂業(yè)公寓的倪先生通過今日頭條上海頻道“頭條幫忙”入口向“夏令熱線?幫儂忙”求助，他住在頂樓602室，去年因為屋頂漏水報修，物業(yè)維修時發(fā)現(xiàn)隔熱板也壞了，所以進行了拆除。然而過了一年，至今都沒有安裝新的隔熱板。40℃+的高溫天里，家中就如同“桑拿房”一般，開著空調也被“蒸”到大汗淋漓！

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隔熱板被拆

開著空調“蒸桑拿”

倪先生告訴新民晚報“新民幫儂忙”記者，去年黃梅天時，他發(fā)現(xiàn)屋頂有漏水跡象，“外面一下雨，家里的房頂就滲水。”于是，他向物業(yè)提出維修。當時從報修到業(yè)委會同意批錢，整個流程也用了2、3個月。屋頂維修時就發(fā)現(xiàn)隔熱板壞了，進行拆除。

隔熱板損壞

“當時，物業(yè)說隔熱板屬于公用部位，維修更換需動用維修基金，但賬戶沒有錢了。”倪先生說，去年夏天不算太熱，加上今年疫情的關系，維修的事情一直拖到現(xiàn)在。今年7月初，倪先生在交物業(yè)管理費時又向物業(yè)詢問事情進展，被告知“跟業(yè)委會沒有溝通下來”。

眼下上海持續(xù)高溫，倪先生講，“早上9、10點鐘，外面溫度36℃、37℃，家里的房間溫度也可以達到35.8℃。下午1、2點鐘更是熱，外面40℃朝上，房間里也是40℃朝上。空調要打半小時以上，才能降到30℃。”為此，倪先生還在今年7月，給家里換了臺功率更大的新空調，但還是于事無補，依舊是開著空調“蒸桑拿”

物業(yè)稱不知

居民對質“露馬腳”

那么，維修到底“卡”在了哪里？新民晚報“新民幫儂忙”記者來到小區(qū)所屬的韻嘉物業(yè)樂業(yè)小區(qū)管理處，在等待物業(yè)經(jīng)理時，遇到了一位自稱業(yè)委會的成員。他表示，倪先生維修屋頂漏水時，業(yè)委會是出力幫忙的，跑腿讓整幢樓居民一個個簽字。不過，對于屋頂隔熱板損壞一事，他揮揮手說“不曉得”。隨后，他表示有事要先走。

又過了十多分鐘，物業(yè)朱經(jīng)理趕來。他表示自己是去年才接手這個小區(qū)的，這事情是之前一位經(jīng)理的“遺留問題”，他不清楚。然而，之前的一位經(jīng)理和朱經(jīng)理，同屬韻嘉物業(yè)，即便是“前任”留下的“活”，難道就可以不管了？

之后，朱經(jīng)理又說：“他（倪先生）要更換隔熱板，沒有來跟我講過。”面對這種說法，新民晚報“新民幫儂忙”記者只能電話叫來了倪先生。倪先生則稱，他跟朱經(jīng)理說過，而且今年7月份，他還向12345打了投訴電話，得到的回復是“業(yè)委會暫時沒有批”，物業(yè)怎會不知情？

重新再申請

8月中旬開會協(xié)商

為了結束這場“無謂”的紛爭，新民晚報“新民幫儂忙”記者提出：如果倪先生現(xiàn)在重新申請，能否由物業(yè)去幫他走維修程序？然而，朱經(jīng)理還是不置可否，只一味對著倪先生重復強調：“兄弟，你知道幫你做工作有多難嗎？”然而難在哪里，有多難，朱經(jīng)理又“不愿講”“不講了”。

就在新民晚報“新民幫儂忙”記者離開現(xiàn)場后，倪先生來電告知，物業(yè)后來給他打了電話，承認并沒有跟業(yè)委會說過維修隔熱板的事情。現(xiàn)在，對方讓倪先生去打申請報告，物業(yè)來申請報修程序，但要給他們一周時間。

之后，新民晚報“新民幫儂忙”記者再次致電倪先生，對方表示，他已填寫了申請報告，然而目前得到的回復還是等，“朱經(jīng)理發(fā)消息來說，8月中旬還要開會協(xié)商”。隔熱板究竟何時安裝？“蒸桑拿”的日子何時熬到頭？新民晚報“新民幫儂忙”記者將繼續(xù)跟蹤。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 裘穎瓊

攝影 | 孫中欽

編輯 | 錢俊毅 姚儲杰 徐大偉

煩心事、操心事、揪心事

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