金康汽車—金康車型有哪些

“新能源出租車大小保養缺失，電瓶虧電索賠被拒。”4月15日，金康出租車陳先生向華商報-二三里資訊反映稱，新能源出租車行駛68萬公里因電瓶虧電后前往BYD安康德順運迪汽車服務有限公司（以下簡稱“德順運迪”）索賠被拒，被告知因保養缺失不符合三包內容需自費更換。與陳先生一樣情況的并非個例。

司機： 68萬公里電瓶虧電索賠被拒，原因是保養記錄缺失

陳先生說：“行駛68萬公里因為電瓶虧電，到德順運迪索賠被拒，理由是保養缺失，更換需要自費，我大保養都是全的，只是少了幾次小保養記錄，如未到店保養必須提供在它處保養的憑證，這完全是強制要求到他們店保養，多次協商無果。一氣之下用車擋住了店門，對方也報了警?！?/p>

據司機提供的一份金康出租車群通知顯示，自從2022年11月、2023年5月，兩次通知所有新能源車輛必須嚴格進店保養，至今現在還存在車輛不按期進店保養，還有無車輛保養記錄，導致車輛電瓶、電機，電控損壞的問題，無法索賠，部分車輛被拒賠。經過公司與比亞迪總公司協調，限期在2023年6月30日前進店保養，如不及時按規定保養導致車輛電瓶、電機、電控損壞無法索賠或被拒，則一切后果資費維修，已拒賠需繳納3500元來回運費，此通知不含已拒賠車輛，通知從2023年6月1日至2023年6月30日有效。

陳先生表示，德順運迪店一直堅稱不符合三包規定，但其告知的三包政策是家用新能源汽車并非營運車輛的，而且保養手冊只是指導性并非強制，而且大保養自2023年6月30日至今一直到店正常保養，金康公司安排的保養也正常做著，只是缺少了4次小保養，他們以此拒賠顯然不合理。

出租車公司：限期時間內如果不按照要求進店保養，也沒有辦法

據了解，安康市金康出租汽車客運有限公司的出租車主要是承包人一次性買斷6年的經營權。

金康出租車公司一工作人員表示，去年發生很多出租車電瓶拒賠的事情，他們與德順運迪協商，也多次對營運出租車進行通知，要求限期在2023年6月30日前至今均在店內做大小保養，按照要求就符合條件，可以進行索賠。但陳先生的出租車在此限定條件如果缺失保養被拒賠，那也沒有什么辦法！

店方：大小保養缺失，換電瓶費用需司機自行承擔

按照營運車輛用戶手冊中，定期保養中約定，首次免費保養后，一般使用條件下，按照一下期限進行定期保養，時間或公里數，兩者以先到達者為準。如混合動力車型，定期保養期限約定為整車保養周期12個月或75萬公里（總里程），發動機項目保養周期為12個月或5萬公里（HEV里程），純電動車型自購車之日起12個月或2萬公里內。

安康德順運迪汽車服務有限公司汪經理說：“該車是2018年9月份購買，因為是運營車輛，'三電保修'延長至75萬公里或是8年，以哪個先到為準。三包中要求每2萬公里保養一次，其行駛66萬公里，需要保養33次，該車只保養了7次，大小保養都缺失，按照規定電瓶是拒賠?！?/p>

同時，他表示，并沒有要求強制必須到他們店保養，在任何一家有資質的維修廠保養均可，但需提供相應的憑證。從2022年就已經與金康出租車公司多次強調過此事。目前，對于該用戶需要自費更換，對于費用問題是1萬多元還是3500元，具體需要返廠才能定價。

律師：德順運迪理應免費更換，保養缺失不能成為拒賠理由

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，家用新能源汽車三包規定不適用于營運車，唯有三包營運車輛政策規定才適用于營運車，依據三包營運車輛政策規定，保75萬公里或8年時間或公里數，兩者以先到達者為準，那么從這一點上講，本事件中的出租車行駛了68萬公里電瓶虧電，安康德順運迪汽車服務有限公司理應免費更換。

趙良善表示，雙方爭議的焦點是小保養是否必須在安康德順運迪汽車服務有限公司處進行，除非雙方達成書面協議明確約定不在安康德順運迪汽車服務有限公司處小保養系拒賠的理由，否則，該出租車在任何一家有資質的維修廠進行小保養均可，安康德順運迪汽車服務有限公司不能據此拒賠或免費更換。

華商報記者 陳永輝 編輯 汶威承 劉青