虹梯關(guān)古道景區(qū)收費(fèi)嗎、虹梯關(guān)附近有什么景點(diǎn)
作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)治人,眼看著我們這么好的旅游資源沒(méi)有充分發(fā)揮起來(lái),本地人反而是跑到外邊游玩,實(shí)在可惜。對(duì)于長(zhǎng)治的旅游發(fā)展我有幾個(gè)建議和意見(jiàn)。
首先我覺(jué)得咱們長(zhǎng)治旅游應(yīng)該改變思維,打破門(mén)票經(jīng)濟(jì)的固有模式,要明白旅游經(jīng)濟(jì)不是單純的賣門(mén)票,門(mén)票經(jīng)濟(jì)只是對(duì)景區(qū)自己在短暫的時(shí)間內(nèi)有一定的收入,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不是好事,畢竟游客來(lái)一次很少會(huì)再來(lái),一次性消費(fèi)有限。關(guān)鍵是過(guò)高的門(mén)票會(huì)影響一部分游客的游玩欲望。這個(gè)可以參考杭州西湖,西湖每年的旅游人數(shù)上億次,這么多人吃喝拉撒行動(dòng)坐臥都要開(kāi)銷的,假設(shè)每人只消費(fèi)100元,杭州一年的收入是不是很可觀?
其次看問(wèn)題要更深入一點(diǎn),因?yàn)槁糜巫龊昧藭?huì)帶動(dòng)的或者說(shuō)帶來(lái)其他經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,比如餐飲、住宿、交通等。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:比如說(shuō)餐飲的發(fā)展直接會(huì)帶來(lái)種植、養(yǎng)殖的發(fā)展;而種植和養(yǎng)殖又需要交通的支持。除卻外部的需求,餐飲同樣需要眾多的服務(wù)者,這都是相關(guān)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)和發(fā)展。參考淄博的燒烤經(jīng)濟(jì),除了肉禽蛋奶蔬菜水果,桌椅板凳木炭醬料都需要購(gòu)買(mǎi),甚至淄博本地土特產(chǎn)都被帶動(dòng)。
第三個(gè)是旅游本身是一張城市的名片,帶來(lái)的影響同樣巨大,招商引資、人才引進(jìn)等都可以通過(guò)這樣一張名片做宣傳,同時(shí)利用旅游發(fā)展快速的擴(kuò)大影響,讓更多的人通過(guò)旅游知道長(zhǎng)治、了解長(zhǎng)治。
在具體的實(shí)施中,我個(gè)人建議在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)關(guān)注:
一、服務(wù)。
這個(gè)服務(wù)在內(nèi)容上分為軟件和硬件,在形式上又可分景區(qū)服務(wù)和政府服務(wù)。
(一)景區(qū)服務(wù):
軟件方面主要提升服務(wù)人員水平和素質(zhì),我們有些景區(qū)的工作人員對(duì)游客的問(wèn)題一問(wèn)三不知;也有的工作人員缺乏耐心,對(duì)游客表現(xiàn)出極大的不耐煩;甚至個(gè)別工作人員滿嘴的污言穢語(yǔ)等。必須加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育,提升服務(wù)水平。
硬件方面主要是增加必要的服務(wù)設(shè)施,例如衛(wèi)生間、座椅、飲水處等。有些景區(qū)為了賣貨,不提供免費(fèi)飲水處;衛(wèi)生間數(shù)量少,游客要走很長(zhǎng)的路才能如廁等等,給游客帶來(lái)不好的體驗(yàn)。
(二)政府服務(wù):
這個(gè)服務(wù)涉及到的單位部門(mén)比較多,軟件服務(wù)和景區(qū)服務(wù)類似,提升工作人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,這個(gè)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)政府部門(mén)的工作人員要簡(jiǎn)單一些。
硬件服務(wù)比較關(guān)鍵,指的是針對(duì)游客(這里強(qiáng)調(diào)一下不要區(qū)分外地和本地,沁源去平順玩算不算游客?)要盡可能避免違章罰單,對(duì)于輕微違章的不出力,對(duì)影響交通的及時(shí)聯(lián)系車主。增設(shè)交通標(biāo)示和指路標(biāo)示,提前讓游客有形勢(shì)準(zhǔn)備。增設(shè)免費(fèi)停車場(chǎng)等。
二、管理
任何一個(gè)地方不可能只提供服務(wù),也必須有相應(yīng)的管理措施,但是這個(gè)措施必須客觀,要站在游客的角度看問(wèn)題并解決問(wèn)題。
(一)景區(qū)管理
指的是景區(qū)門(mén)票和景交以及停車費(fèi)這幾個(gè)硬件管理。
1.景區(qū)門(mén)票。我個(gè)人建議應(yīng)當(dāng)逐步降低或者取消門(mén)票,同時(shí)設(shè)立門(mén)票最高限,根據(jù)不同的景區(qū)規(guī)模,采用5A景區(qū)上限不超50,4A景區(qū)上限不超30,3A景區(qū)不超20,3A以下景區(qū)免門(mén)票的規(guī)定;鼓勵(lì)景區(qū)免門(mén)票等。
2.景區(qū)交通。取消不合理的景交(或者提供免費(fèi)景交),景區(qū)內(nèi)部除自費(fèi)游玩項(xiàng)目以外應(yīng)提供自由行,讓游客選擇是徒步還是乘坐觀光車等。制定合理的觀光車價(jià)格,建議按照1公里5元的價(jià)格核準(zhǔn)(不低了,畢竟笑的觀光車都能拉十幾個(gè)人)。
3.游客限流。景區(qū)要根據(jù)實(shí)際接待能力實(shí)行限流政策,避免出現(xiàn)排隊(duì)幾小時(shí)進(jìn)不了景區(qū)或者出不了景區(qū);開(kāi)設(shè)APP,游客可以通過(guò)APP預(yù)約。
4.停車費(fèi)。取消收費(fèi)景區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi),游客買(mǎi)了門(mén)票來(lái)游玩,停個(gè)車還要再出錢(qián)?10元錢(qián)并不多,但是游客的體驗(yàn)可不好。
(二)外部管理
外部指的是攔路收費(fèi)、阻礙通行、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣等影響旅游發(fā)展的外部因素。比如
1.旅游熱線
相關(guān)單位或者部門(mén)應(yīng)開(kāi)設(shè)旅游熱線,24小時(shí)不間斷服務(wù),一旦發(fā)生問(wèn)題要在第一時(shí)間處理,處理過(guò)程可以忽略,但是處理結(jié)果必須在第一時(shí)間向公眾發(fā)布。
2.問(wèn)題處理
要在客觀的基礎(chǔ)上略微傾向游客,畢竟人家是來(lái)消費(fèi)的。但也不能一味的偏袒游客,雙方同責(zé)可以適度偏袒游客,屬于游客尋釁滋事、無(wú)事生非的同樣要嚴(yán)懲,這也是保護(hù)其他游客的權(quán)益。
3.增設(shè)增派
節(jié)假日增派巡查、增設(shè)志愿者指揮交通,給游客指路引路;增派衛(wèi)生、執(zhí)法、城管等人員加強(qiáng)對(duì)商販的管理;增派警務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊的治安管理等。
三、旅游經(jīng)營(yíng)
一切工作歸根到底還是為了發(fā)展、為了經(jīng)濟(jì),但景區(qū)有大有小,有紅也有不紅,有平面交叉也有立體交叉,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,整合一下長(zhǎng)治境內(nèi)(包括各縣區(qū))的各類景區(qū)景點(diǎn)有序的進(jìn)行分類,例如山水特色,人文歷史,紅色旅游等。實(shí)施以大帶小、以火帶涼、同步發(fā)展的旅游戰(zhàn)略。
1.宣傳。長(zhǎng)治除了大峽谷,天脊山、井底以外還有很多人文歷史景觀和網(wǎng)紅景點(diǎn),例如太行山的虹霓村、盤(pán)底村、紅旗渠源頭、虹梯關(guān)掛壁、三晉第一碑;沁縣南涅水石刻和二郎山以及漳河源頭、黎城丹泉小鎮(zhèn)、襄垣寶峰寺、沁源的沁河源、長(zhǎng)治縣的天下都城隍等等。要想充分利用好這些資源,必須做好應(yīng)有的宣傳工作。可以通過(guò)公眾號(hào),也可以印發(fā)宣傳冊(cè)等。
2.聯(lián)營(yíng)。這個(gè)聯(lián)營(yíng)不是投資聯(lián)營(yíng),是合作聯(lián)營(yíng),通過(guò)互相的推薦介紹和收費(fèi)類景區(qū)以票換票、以票減票等橫向方式拓寬發(fā)展空間增加游客數(shù)量。例如某游客去了大峽谷,可以告訴游客憑大峽谷門(mén)票免費(fèi)游覽上黨區(qū)五鳳樓。同等道理,去五鳳樓的游客去大峽谷同樣可以按照比例適度減免門(mén)票。這種互利互惠的方式既能增加游客數(shù)量,也能帶來(lái)一定的消費(fèi)收入。哪怕游客沒(méi)去,但是游客的心理感受很舒服,這種愉悅的感受極有可能通過(guò)游客自身宣傳出去。或者說(shuō)游客去了但是消費(fèi)很低,十元八元吃了一碗面,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,一個(gè)人兩個(gè)人無(wú)所謂,游客多了呢?幾百幾千幾萬(wàn)人游客呢?
3.網(wǎng)紅景點(diǎn)。不要小看網(wǎng)紅經(jīng)典的旅游收入,一年下來(lái)人流并不少,所以要加大網(wǎng)紅景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),配套相關(guān)的安全設(shè)施。可以引導(dǎo)游客前往其他景區(qū),不想投資那就讓其隨意發(fā)展,但是決不能搞收費(fèi)承包自毀長(zhǎng)城的破事。
四、其他
涉及旅游的事情很多、部門(mén)很多、人員也很多,所以需要一個(gè)較為正式的高規(guī)格部門(mén)聯(lián)席會(huì)議,相關(guān)單位踴躍參與、積極配合才能做好這件事情。
(一)配套政策
1.要有具體的條例和制度,內(nèi)容要具有可執(zhí)行性和具體性;要明確責(zé)任單位和責(zé)任人,不能出現(xiàn)“相關(guān)單位”“有關(guān)部門(mén)”等模糊性詞語(yǔ);要明確對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人的具體處置,不能出現(xiàn)“要嚴(yán)肅處理”“妥善解決”等概念性處置詞句。
2.追責(zé)。對(duì)于不執(zhí)行政策或執(zhí)行不到位的不作為、亂作為、慢作為的人要及時(shí)處理,限定處理時(shí)間,明確處理結(jié)果。
3.完善。萬(wàn)事開(kāi)頭難,難免會(huì)有一些疏漏,這些都可以理解,但是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者漏洞之后要用最短的時(shí)間、最快的速度補(bǔ)充完善。
(二)基礎(chǔ)建設(shè)
1.道路。一些去往景點(diǎn)的道路要么泥濘不堪,要么過(guò)于狹窄,應(yīng)當(dāng)及時(shí)修繕道路,配建或擴(kuò)建旅游道路,道路兩旁要考慮衛(wèi)生間、休息處的建設(shè)。
2.水、電、網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于較為集中的衛(wèi)生間、休息處配置相應(yīng)的照明設(shè)備(比如太陽(yáng)能燈),合理的配置水源,要安排專人進(jìn)行看護(hù)和打掃。咱們很多景點(diǎn)位于山區(qū),網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差,要適時(shí)增設(shè)通信塔等。
3.應(yīng)急隊(duì)伍。這個(gè)應(yīng)急隊(duì)伍主要用于突發(fā)事件的處理,比如交通堵塞的疏通、尋釁滋事、恐嚇威脅他人的不法分子。
附長(zhǎng)治地區(qū)部分景區(qū)和網(wǎng)紅景點(diǎn)
1.沁源:琥珀、沁河源、景鳳鄉(xiāng)、中峪鄉(xiāng)看紅葉、七里峪。
2.襄垣:花海、寶峰寺、東湖、龍鳳灘(為啥拆了?)、土臺(tái)中橋、八仙湖、仙堂山。
3.沁縣:南涅水石刻、漳河源頭、西湖、二郎山。
4.平順:天脊山、虹霓村、太行天路、虹梯關(guān)掛壁、岳家寨、花壺線、金燈寺、小西天、南天門(mén)、八仙峽、虹梯關(guān)古道、井底、三晉第一碑、神龍灣掛壁公路觀景臺(tái)、通天峽、臥龍嶴等。
5.長(zhǎng)治縣:天下都城隍、五鳳樓、正覺(jué)寺、振興小鎮(zhèn)、五龍山。
6.長(zhǎng)子:精衛(wèi)湖、金山銀山、法興寺、紫云山、九連環(huán)大院。
7.黎城:黃崖洞(應(yīng)該取消門(mén)票了)、壺山溫泉、四方山、丹泉小鎮(zhèn)、洗耳河、紅石灘、廣志山、長(zhǎng)寧大廟、路堡龍王廟等。
8.武鄉(xiāng):八路軍紀(jì)念館、板山、太行龍洞等。
9.壺關(guān):仙居村、紅豆峽、盤(pán)底村、勝仙橋、真澤宮、紅豆峽等。
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