長春汽車城萬達廣場(長春汽車廠萬達營業時間)

長春車城萬達廣場（以下簡稱車城萬達）作為我市一座大型的綜合購物中心，始終秉承“放心、舒心、省心”的服務理念，在經營過程中十分重視保護消費者權益，為我市廣大消費者提供了一個安全、放心、優質的消費環境。車城萬達先后被評為“吉林省放心消費示范單位”“長春市放心消費示范企業”。

長春車城萬達廣場總經理王學濤介紹，為了保障消費者購物和消費過程中的合法權益，確保安全、可靠、無憂的購物環境，在產品質量方面，車城萬達與商戶明確合同約定，確保所售商品的質量符合相關標準和要求，避免出現假冒偽劣、以次充好等問題；在服務質量方面，車城萬達對店鋪定期進行專業培訓并組織每周優秀商戶分享經驗，提升店面的服務標準，確保消費者在購物過程中得到滿意的服務；在維護消費者權益方面，對消費者提出的訴求，設置專人專管處理，快速對接品牌，第一時間給予顧客滿意的答復，并且每季度對顧客滿意度進行市場調查，傾聽顧客的心聲，從根本上提升消費者的滿意度和信任感。

“我們會持續關注相關法律法規的更新和變化，確保公司管理與現行法律法規保持一致；優化顧客服務流程，提升客服人員的專業素養和服務意識，從而進一步提升客戶服務水平；繼續加強產品質量監管，從源頭上保障消費者權益；積極參與行業內的消費者權益保護活動，與其他企業、行業協會、消費者組織等進行廣泛的交流與合作，共同推動消費者權益保護事業的發展?！蓖鯇W濤表示。

長春晚報全媒體記者 關麗君