最近因部分地區疫情防控需要鐵路部門及時調整了列車運行圖如何才能了解列車最新的運行情況呢其實很簡單打開鐵路12306APP不出家門就可以查詢

車站大屏

在鐵路12306APP首頁有一個車站大屏功能里面提供的列車信息與車站候車室同步

在車站大屏里有“出發”和“到達”兩個選項分別對應列車的“進站信息”和“出站信息”如果幫別人購買了火車票想查詢相關車次信息還可以對該車次進行關注關注的行程將會在首頁展示

溫馨提示

暑期出行人數較多，請大家合理安排出行時間。

列車運行圖

在鐵路12306APP上輸入想要查詢的車次后就會出現該車次的相關信息車次旁邊有個運行圖不要猶豫，點它！

藍色代表運行的日期紅色代表停運的日期

站內導航

去陌生的城市第一次到訪的車站擔心迷路怎么辦？在鐵路12306APP首頁點擊“更多”選擇“站內導航”便可一鍵進入車站內部導航模式

進入站內導航頁面后點擊頁面下方“檢票口”或“洗手間”的相應圖標就會清楚彈出車站內的相關信息

溫馨提示

使用“站內導航”功能時，需要打開手機定位功能哦！

重點旅客預約服務

在鐵路12306APP首頁點擊“溫馨服務”選擇“重點旅客預約”

仔細閱讀服務說明，點擊“閱讀已同意”，按要求填寫旅客信息。預約成功后將有車站工作人員聯系您，并按照您的需要提供相關服務，這一切都是免費的哦！

溫馨提示

這里需要提供受助旅客具體乘車日期、車次等信息。請注明您需要什么幫助，比如是否需要準備輪椅等。申請成功后，車站工作人員會通過預留手機號碼提前與您取得聯系，要注意接聽電話哦！

遺失物品查找

在火車上遺失了物品怎么辦？不要慌張打開鐵路12306APP首頁點擊“溫馨服務”選擇“遺失物品查找”進行遺失物品登記或撥打12306客服電話進行登記

填寫時，請按照服務單內容逐項填寫完整，詳細描述遺失地點及遺失物品具體信息。提交完成后鐵路工作人員將與您聯系，告知查找情況。對查找到的物品，確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話時，請撥打12306客服電話進行確認。