界面新聞記者 | 劉嘉欣

界面新聞編輯 | 陳小同

Model Y是特斯拉最暢銷的車型，去年還成為了全球乘用車銷冠，但這樣一款明星車型卻因一些設計問題給車主帶來了不小的煩惱。

近期有特斯拉車主在社交媒體上發文吐槽，新買的特斯拉Model Y座椅下的滑軌勾破了自己的褲子。界面新聞檢索過往相關記錄發現，Model Y的座椅滑軌問題存在已久，有多位消費者被刮破褲子甚至腿部皮膚。

據了解，特斯拉Model 3的座椅滑軌是在車內地臺上，而Model Y座椅相比Model 3有所抬高，所以座位滑軌高度也有所升高。由于前端沒有保護蓋，金屬滑軌外是一層硬塑料，在前排座椅位置調整靠后的情況下，下車時腿或腳容易踢到滑軌邊緣。

這項設計帶來的使用問題，也被汽車配件商家們抓住了機會。界面新聞在第三方購物平臺上檢索“特斯拉座椅滑軌”字樣，發現滑軌保護配件在售種類繁多，作用均是避免腿部和滑軌直接接觸。

特斯拉方面并未對此項“不合理”的設計進行解釋。有消費者表示，金屬滑軌外的硬塑料在被腳踢到后容易開裂掉落，可以預約特斯拉維修服務來更換，但需要根據具體情況收取配件費用。

實際上，有些硬塑料材質的內飾確容易在遭受外力后破損，問題的關鍵可以還是在于產品設計上沒有充分考慮到用戶使用場景。

有消費者認為，特斯拉是國外設計產品，參照的使用習慣與國內用戶存在差別。盡管如此，按照特斯拉在中國市場的大規模銷量基礎來看，其產品設計需要充分考慮中國本土市場的消費者需求。

特斯拉Model Y去年超越豐田卡羅拉等燃油車，首次成為全球最暢銷車型。在中國市場，乘聯會數據顯示，Model Y全年累計交付達64.6萬輛，成為國內年度乘用車銷量冠軍。

當下，特斯拉正在經歷中國新能源品牌的猛烈攻勢，銷量增速放緩。乘聯會數據顯示，受春節假期以及電動汽車市場價格戰加劇的影響，特斯拉在中國市場2月批發銷量環比下降近16%至6.03萬輛，相比去年同期下滑19%。