“我給您拿個(gè)名片吧！”

銷售顧問(wèn)熟練的地從吧臺(tái)上捻起一枚名片，上身微探，十分職業(yè)的雙手遞給我。我敢忙接過(guò)來(lái)，但十分默契的沒有任何肢體接觸。名片上印著他的照片，在和他聊了十多分鐘后，我是從這張照片上第一次看到他的長(zhǎng)相，有點(diǎn)黑但是很精神。而他口罩戴的不是太妥貼，眼鏡上有一層薄薄的霧氣，不知道是不是能看清同樣戴口罩的我。

為了解疫情過(guò)后，北京地區(qū)4S店的復(fù)工情況，3月2日汽車有文化以消費(fèi)者的身份，走訪了金港汽車公園附近的幾家4S店。

作為汽車媒體到這里參加汽車活動(dòng)是常事，附近緊張的停車環(huán)境讓人印象深刻。不過(guò)讓人意外的是時(shí)值3月這種汽車行業(yè)的傳統(tǒng)淡季再加上沒有全面復(fù)工，金港公園這里依舊出現(xiàn)了堵車。到不是因?yàn)橘I車人多，而是需要每人測(cè)量體溫和記錄身份。

東風(fēng)日產(chǎn)：有現(xiàn)車優(yōu)惠力度不變

進(jìn)入園區(qū)我們首先到訪了一家東風(fēng)日產(chǎn)的4S店，這家店關(guān)閉了側(cè)門只留了主門，進(jìn)去之前也是要測(cè)體溫的。

目前店里主要賣現(xiàn)車，車源依舊充足，主力車型天籟目前優(yōu)惠在3萬(wàn)左右，2.0T中配車型19萬(wàn)就可以落地。其他車型的優(yōu)惠力度同樣和春節(jié)之前基本一致。還沒有出現(xiàn)車源不足的問(wèn)題，除非選擇特殊顏色，其余目前大部分車型都有現(xiàn)車。

東風(fēng)本田：尚未全面復(fù)工，可以預(yù)約保養(yǎng)

而附近另一家東風(fēng)本田的4S店，則是大門緊閉，過(guò)去停滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)拇嵝萝嚥灰娵櫽埃挥性囻{車停在門口，透過(guò)玻璃能看到店內(nèi)仍然有人值班，我們撥通服務(wù)電話后獲得反饋，目前還沒有全面復(fù)工，因?yàn)槿藛T不足還沒有開始銷售服務(wù)，只能接待預(yù)約保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

寶馬：保養(yǎng)人數(shù)不少，到崗人數(shù)不多

隨后汽車有文化又走訪了一家復(fù)工的寶馬4S店，這家是我們走訪的幾家里，人比較多的，有不少前來(lái)保養(yǎng)和維修的車主，也有看車的顧客。因?yàn)檫@家店采用預(yù)約制，而且時(shí)間接近中午休息時(shí)間所以并沒有銷售接待。而之前有消息稱寶馬官方因?yàn)閺?fù)工時(shí)間延遲，延后了交車時(shí)間，并且減少了優(yōu)惠力度。汽車有文化就帶著這些疑問(wèn)咨詢的4S店的工作人員

經(jīng)過(guò)和前臺(tái)銷售的交流得知，目前店里除了個(gè)別進(jìn)口和頂配車型大多數(shù)車型沒有現(xiàn)貨，延遲交車基本確定，目前店方也保證不了確切的交車日期。但是優(yōu)惠方面還沒有官方的消息，銷量比較好的寶馬新3系目前根據(jù)不同配置優(yōu)惠在2萬(wàn)左右，同樣和節(jié)前基本持平，訂車之后價(jià)格不會(huì)有變動(dòng)。

凱迪拉克：優(yōu)惠力度不小，買車可辦臨牌

我們走訪的最后一家店是凱迪拉克4S店，和其他店面一樣，看車的人不多，進(jìn)店之前需要測(cè)量體溫和留下聯(lián)系方式，通過(guò)訪客名單可以看到一上午大概有6-7波客戶，以工作日而言不算太少。關(guān)于新上市的主力車型CT5，銷售給出的優(yōu)惠在2-3萬(wàn)左右，部分車型有現(xiàn)車。但是優(yōu)惠力度最大的頂配車需要等候訂車。而家族旗艦CT6反而優(yōu)惠力度更大，可以達(dá)到9萬(wàn)，頂配車甚至可以給到10萬(wàn)。對(duì)于疫情過(guò)后的優(yōu)惠走勢(shì)，銷售表示根據(jù)廠家的口風(fēng)未來(lái)會(huì)以價(jià)格穩(wěn)定為主，不會(huì)輕易調(diào)整優(yōu)惠力度。聊到店鋪復(fù)工情況，銷售介紹店內(nèi)目前復(fù)工率按照上級(jí)要求在30%左右，雖然人少了但現(xiàn)在看車的人不算多，所以維護(hù)保養(yǎng)、試駕、銷售等活動(dòng)沒有受到人手不足的影響。現(xiàn)在買車的話臨時(shí)牌照可以在店內(nèi)辦理，等相關(guān)機(jī)構(gòu)完全復(fù)工之后上牌，不影響使用。

經(jīng)過(guò)半天的走訪，汽車有文化發(fā)現(xiàn)受季節(jié)和疫情雙重影響，雖然園區(qū)大門已經(jīng)設(shè)立了體溫檢測(cè)點(diǎn)，但是每家店依舊獨(dú)自設(shè)立了體溫檢測(cè)和來(lái)往人員登記，汽車有文化看到如果進(jìn)入車輛里有沒戴口罩的園區(qū)的人員還會(huì)主動(dòng)提供，可見在防疫工作上的準(zhǔn)備還是很到位的。雖然大部分4S店已經(jīng)復(fù)工，但是目前市場(chǎng)態(tài)勢(shì)還是比較冷淡的。雖然工廠端交付比較緩慢，之前很多人擔(dān)心受疫情影響4S店會(huì)面臨無(wú)車可買的窘境。但實(shí)地探訪下來(lái)很多4S店都有比較大的庫(kù)存，除非選擇比較特殊的車型，一般都有現(xiàn)車供應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)看車、試駕甚至是直接購(gòu)車都沒有影響，因此大部分品牌的優(yōu)惠力度并沒有明顯削減。不過(guò)那些在年前清理了庫(kù)存和產(chǎn)品比較熱銷的店鋪，目前還是主要以保養(yǎng)維護(hù)業(yè)務(wù)為主。相信隨著復(fù)工企業(yè)的增多市場(chǎng)秩序會(huì)在不遠(yuǎn)的未來(lái)全面恢復(fù)。(文：高舜)