河北大學(xué)教育學(xué)院官網(wǎng)—河北大學(xué)教育學(xué)院聯(lián)系方式

燕趙都市報(bào)縱覽新聞?dòng)浾?張培培

近日，河北外國語學(xué)院的學(xué)生家長李娜（化名）向記者反映，該校去年11月收取了一筆1500元的書費(fèi)，因?qū)W校第一次給錯(cuò)了收款賬戶，造成自己重復(fù)交了這筆費(fèi)用。“學(xué)校承諾多交的1500元會(huì)盡快返還，可5個(gè)月過去了，錢一直未到賬。”

家長：學(xué)校弄錯(cuò)收款賬戶 多交的費(fèi)用5個(gè)月未退

李娜介紹稱，她家孩子是去年秋季新入學(xué)的大一新生。開學(xué)不久，學(xué)校通知讓交1500元的書費(fèi)，并提供了“河北外國語學(xué)院”的收款賬戶，11月12日，她通過網(wǎng)銀向該賬戶轉(zhuǎn)賬1500元。但第二天學(xué)校又通知說，交費(fèi)賬號弄錯(cuò)了，書費(fèi)需要交到河北XXXX圖書銷售有限公司的賬戶，并承諾重復(fù)交費(fèi)了也不用擔(dān)心，多交的費(fèi)用學(xué)校會(huì)盡快返還。“11月13日，我又按學(xué)校要求向指定的‘河北XXXX圖書銷售有限公司’賬戶轉(zhuǎn)賬1500元。”李娜說，讓她想不到是，本該退回的費(fèi)用卻遲遲不到賬。“都過去5個(gè)月了，學(xué)校一遍一遍讓學(xué)生提供重復(fù)交費(fèi)的信息，可錢就是不到賬。”

李娜認(rèn)為，之所以造成重復(fù)交費(fèi)是因?yàn)閷W(xué)校第一次提供了錯(cuò)的收款賬戶，這屬于校方的工作失誤，學(xué)校必須將多收的費(fèi)用無條件退還給學(xué)生或家長。“核實(shí)完信息后，學(xué)校直接原路退回就行了，我不明白為什么要拖這么久？”

李娜表示，不只是自己，孩子班里有不少同學(xué)都重復(fù)交費(fèi)了。“全校近萬名新生，哪怕只有一部分學(xué)生重復(fù)交費(fèi)了，也將會(huì)是一個(gè)不小的數(shù)字，校方不退費(fèi)的做法難免讓家長產(chǎn)生聯(lián)想。”

此外，李娜還反映，疫情期間一些學(xué)生沒有返校，學(xué)校承諾會(huì)退還部分宿舍費(fèi)，可不知道什么原因直到現(xiàn)在也沒有動(dòng)靜。

學(xué)校：確有部分同學(xué)重復(fù)交費(fèi)，未退費(fèi)的同學(xué)可到財(cái)務(wù)室辦理退費(fèi)

公開資料顯示，河北外國語學(xué)院是河北省石家莊市境內(nèi)一所民辦高校，始建于1998年，原名“石家莊聯(lián)合科技專修學(xué)院”。據(jù)河北外國語學(xué)院官網(wǎng)介紹，學(xué)校現(xiàn)有16個(gè)二級學(xué)院，64個(gè)三級學(xué)院，134個(gè)本專科專業(yè)，其中本科專業(yè)56個(gè)，涉及文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、藝術(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)8個(gè)學(xué)科門類。

河北外國語學(xué)院官網(wǎng)截圖

學(xué)生多交的費(fèi)用學(xué)校為何遲遲不退？4月12日，記者電話聯(lián)系了河北外國語學(xué)院的宣傳部長王志強(qiáng)。王志強(qiáng)表示，確實(shí)有部分學(xué)生重復(fù)交了教材費(fèi)。“2022年底財(cái)務(wù)平賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在兩個(gè)賬戶重復(fù)交了費(fèi)用，已經(jīng)對部分同學(xué)及時(shí)辦理了退費(fèi)。可能還有一部分學(xué)院的學(xué)生信息沒有核對，這部分學(xué)生可以到學(xué)校財(cái)務(wù)室現(xiàn)場辦理退費(fèi)。此外，我們也會(huì)向各班級輔導(dǎo)員下發(fā)通知，向全班同學(xué)通知到位，如果還有未退費(fèi)的同學(xué)可到財(cái)務(wù)室辦理退費(fèi)。”

王志強(qiáng)承認(rèn)，學(xué)校的工作確實(shí)沒有做到位，一定會(huì)積極處理。“去年10月份，學(xué)校剛搬入元氏縣新校區(qū)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)還未搭建完善，在退費(fèi)流程上確實(shí)慢了些。”

此外，關(guān)于何時(shí)退還宿舍費(fèi)的問題。王志強(qiáng)表示，向財(cái)務(wù)核實(shí)清楚后給記者答復(fù)。

2020年4月，河北省教育廳、發(fā)改委、財(cái)政廳聯(lián)合發(fā)出《轉(zhuǎn)發(fā)教育部關(guān)于疫情防控期間學(xué)校收費(fèi)有關(guān)問題的預(yù)警的通知》，要求嚴(yán)格落實(shí)住宿費(fèi)退費(fèi)要求……疫情防控期間，學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際在校住宿時(shí)間計(jì)收住宿費(fèi)。在校住宿時(shí)間不足一個(gè)月的，15天（含15天）以上的按一個(gè)月計(jì)算，15天以下的按半個(gè)月計(jì)算。多余部分退還學(xué)生。

進(jìn)展：學(xué)校的退費(fèi)方式家長不認(rèn)可

4月13日上午，王志強(qiáng)向記者發(fā)來了一份文字說明，作為回應(yīng)。

河北外國語學(xué)院4月13日上午回復(fù)截圖

關(guān)于教材費(fèi)的問題，回復(fù)內(nèi)容為：“2022年秋季新學(xué)期開學(xué)，受疫情影響，部分同學(xué)未返校報(bào)到。為方便同學(xué)繳費(fèi)，學(xué)校向同學(xué)們提供了收款賬戶信息，繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)的收款方為學(xué)校，如需購買教材的直接轉(zhuǎn)賬到為同學(xué)們提供教材的公司賬戶。財(cái)務(wù)處在2022年底核對學(xué)生繳費(fèi)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)錯(cuò)將教材費(fèi)轉(zhuǎn)賬到學(xué)校賬戶，對該部分同學(xué)已及時(shí)辦理了退費(fèi)。若該同學(xué)同時(shí)向兩個(gè)賬戶轉(zhuǎn)賬，請直接到學(xué)校財(cái)務(wù)處現(xiàn)場核實(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)。同學(xué)們和家長朋友們?nèi)缬衅渌嚓P(guān)問題，可直接聯(lián)系學(xué)校財(cái)務(wù)處（電話0311-66607688），工作人員會(huì)在第一時(shí)間為同學(xué)們解答。”

關(guān)于住宿費(fèi)的問題，回復(fù)內(nèi)容為：“我校完全落實(shí)國家政策，關(guān)于疫情期間住宿費(fèi)收費(fèi)的相關(guān)政策已經(jīng)向同學(xué)們進(jìn)行了解讀，同學(xué)們已知曉。針對退費(fèi)問題目前學(xué)校各三級學(xué)院、二級學(xué)院正在逐一核查，有部分學(xué)院已經(jīng)核查完畢。學(xué)校財(cái)務(wù)處也會(huì)根據(jù)上級有關(guān)文件要求，對核查無誤的學(xué)院，第一時(shí)間將住宿費(fèi)退給所涉及的同學(xué)。”

對此回復(fù)內(nèi)容，學(xué)生家長并不認(rèn)可，提出質(zhì)疑：“如果學(xué)生未去財(cái)務(wù)室退費(fèi)，多交的費(fèi)用難道就不退了嗎？難道學(xué)校沒有義務(wù)核對、統(tǒng)計(jì)重復(fù)交費(fèi)同學(xué)的信息并主動(dòng)退費(fèi)嗎？”

最新：開通線上退費(fèi)渠道或原路退回

對此，王志強(qiáng)承認(rèn)學(xué)校有核對并主動(dòng)退費(fèi)的義務(wù)，并表示會(huì)與學(xué)校財(cái)務(wù)處溝通，重新核對一遍學(xué)生的交費(fèi)信息，對未退費(fèi)的學(xué)生開通線上退費(fèi)渠道或原路退回。但對于具體的退費(fèi)時(shí)間，王志強(qiáng)表示，沒有辦法確定。“教材費(fèi)的問題涉及大一全部學(xué)生，如果將9500多個(gè)學(xué)生的交費(fèi)信息逐一核對的話，需要的時(shí)間比較長，可能要到這學(xué)期末了。”

此外，關(guān)于涉及同學(xué)住宿費(fèi)退還的準(zhǔn)確時(shí)間，王志強(qiáng)表示并不清楚，會(huì)向財(cái)務(wù)處核實(shí)后給記者答復(fù)。

4月13日下午，王志強(qiáng)再次給記者發(fā)來了一份文字說明。

這份文字說明中明確了退住宿費(fèi)的時(shí)間：“對核查無誤的學(xué)院，在4月底5月初將住宿費(fèi)退給所涉及的同學(xué)。”此外，記者發(fā)現(xiàn)，4月13日上午的文字說明中，“財(cái)務(wù)處在2022年底核對學(xué)生繳費(fèi)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)錯(cuò)將教材費(fèi)轉(zhuǎn)賬到學(xué)校賬戶，對該部分同學(xué)已及時(shí)辦理了退費(fèi)”這句話，在下午發(fā)來的文字說明中已刪除。

河北外國語學(xué)院4月13日下午回復(fù)截圖

隨后，王志強(qiáng)又對上述內(nèi)容作出補(bǔ)充：“學(xué)生如有類似問題，也可將情況反映至學(xué)校郵箱hbwgycw003@163.com。”