紐約旅游(紐約旅游幾天合適)
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去美國旅行時(shí),最大的感觸就是,風(fēng)景、體驗(yàn)都不錯,但小費(fèi),真的是太討厭了!
相信對于不少去過美國的朋友來說,最為噩夢般的經(jīng)歷,莫過于是在吃飯時(shí)等了幾十分鐘終于上了菜,你的嘴里塞滿了食物,準(zhǔn)備咽下的時(shí)候,突然剛才那個(gè)對你服務(wù)的不冷不熱,叫點(diǎn)菜半天才來的那個(gè)服務(wù)生,笑容可掬的來了一句
Everything is OK?
每次碰到這樣的時(shí)刻,我其實(shí)都想把嘴里的食物吐TA一臉,并回一句:O XX K!
其實(shí)我知道,大姐其實(shí)對我吃的好不好并沒有興趣,她只是想說:
嘿哥們,一會別忘了給小費(fèi)。
當(dāng)然最后我每次都會說一句Good或者是Fine,畢竟嘴里面塞滿東西的時(shí)候,別的單詞不太好發(fā)音。
我就是想趕緊把飯吃了而已。

無論是在任意一家網(wǎng)紅餐廳,還是你在谷歌地圖上隨便搜出來的一家小餐館,小費(fèi)文化,是美國餐廳中你永遠(yuǎn)不可避免的。
相比國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來說,小費(fèi)文化真的是美國的糟粕文化。
這簡直是社會主義優(yōu)越性吊打資本主義的具體體現(xiàn)。
有的朋友可能會說,小費(fèi)呢,就要入鄉(xiāng)隨俗,人家寫多少就給多少,要多給,在外不能給中國人丟人。
我同意你的這個(gè)說法,但這個(gè)小費(fèi)文化,真的是陋習(xí)!
這不就是把勞資雙方的矛盾,轉(zhuǎn)移到了人民之間嗎?
可是在美國的很多餐館當(dāng)中,小費(fèi)都像是一樣,你的小票上會直接有15%、20%、25%等不同崗位的建議小費(fèi),你選了一個(gè)就會按你的總金額來進(jìn)行小費(fèi)的扣費(fèi)。
要是吃的東西可口,上菜速度在意料之中,小費(fèi)給出去倒不是不能接受。可是總不能受了一肚子氣,還要額外付出這樣的小費(fèi)吧?
就像全聚德,最被人詬病的一點(diǎn)就是在你整體就餐的賬單上,加收10%,還是15%的服務(wù)費(fèi),然而對于大多數(shù)朋友來說,對于全聚德最大的惡評就在于你到底給我服務(wù)了什么?
就想大家對全聚德的抱怨一樣,如果你去美國,對于大多數(shù)的餐廳,其實(shí)你同樣會有這樣的想法,只不過,他們的最高小費(fèi),有的時(shí)候會給你干到30%。
雖然在各式各樣的都市傳說當(dāng)中都會告訴你,小費(fèi)是從歐洲傳到美國來的。比如下面這個(gè)說法:
18世紀(jì)在英國倫敦的酒店里,往往在餐桌上擺放一只碗,上面寫著“To insure prompt service”(意為“保證服務(wù)迅速”)。顧客入座后便隨意地將少量零錢放入碗中,就會得到熱情周到的服務(wù)。久而久之,這種做法就演變成了為感謝服務(wù)員而付給的報(bào)酬。上面幾個(gè)英文單詞的首字母聯(lián)起來,就成了tips(小費(fèi))。
現(xiàn)在的歐洲人民是真的鄙視這種陋習(xí),除了在部分高檔餐廳,設(shè)置服務(wù)費(fèi)或者是你可以給小費(fèi)(不給也沒關(guān)系)。
我去了將近20個(gè)歐洲國家以后,發(fā)現(xiàn)大部分網(wǎng)紅餐廳或者平民館子,也沒有美國小費(fèi)這樣的過分。
明顯現(xiàn)在美國的小費(fèi)與服務(wù),違背了當(dāng)年小費(fèi)設(shè)置的初衷。
在美國,小費(fèi)是服務(wù)人員工資收入的組成部分,有些生意火爆場所的服務(wù)生,老板不給工資或僅給象征性地少許工資,小費(fèi)是其收入的主要來源,而且收入頗豐,需要向政府繳稅。
看到重點(diǎn)了嗎?
老板不給工資,或者只是象征性的給工資,這簡直就是把,資產(chǎn)階級和無產(chǎn)階級矛盾轉(zhuǎn)化為了人民內(nèi)部矛盾。
給小費(fèi)是否能夠激勵美國的餐廳服務(wù)員有更好的服務(wù)?
想多了,你去日本或者東南亞旅游,不給小費(fèi)服務(wù)也比美國好得多啊!
而且在在美國這些收小費(fèi)的地方,真的……除了把菜端過來之外并沒什么服務(wù),但即使是這樣也不能不給小費(fèi)。
更有一種說法是,很多美國人都覺得如果給很少的小費(fèi),那么服務(wù)員擺臉色,主動要小費(fèi),甚至對菜打噴嚏都是可以理解情有可原的……
因?yàn)槭穷櫩筒粚υ谙取?/span>
這真的是PUA大師所為啊!
坦白來說,作為服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ),他們直面顧客,而其職責(zé)便是為顧客提供便利的服務(wù),從而提高餐廳的效率、增進(jìn)顧客的就餐體驗(yàn)。
更重要的是和在酒店里面,你給服務(wù)生、打掃房間的阿姨,以及幫你拿行李或者停車的門童不同,那些小費(fèi)都是你直接塞到對方手里。
而在餐廳中,你加入的這個(gè)小費(fèi),最后到底給了誰,可能是個(gè)謎。
所以這也就可以解釋為什么你的服務(wù)員,在拿了你小費(fèi)的同時(shí),還保持著惡劣的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然也不能說惡劣吧,只能說對比國內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量來說是差太多了。
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