江泰旅游保險(xiǎn)網(wǎng)官網(wǎng)、江泰旅游保險(xiǎn)網(wǎng)址

項(xiàng)目背景及目標(biāo)

經(jīng)多年系統(tǒng)建設(shè)，江泰已開發(fā)建設(shè)了旅游保險(xiǎn)網(wǎng)、我游保、衛(wèi)生與健康保險(xiǎn)網(wǎng)、我醫(yī)保、教保網(wǎng)、我學(xué)保、安全生產(chǎn)保險(xiǎn)網(wǎng)、特種設(shè)備保險(xiǎn)網(wǎng)、特惠保等10余個(gè)行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。但各系統(tǒng)之間互相獨(dú)立、隔離、信息孤島，造成用戶數(shù)據(jù)不能共享、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不通過、統(tǒng)計(jì)匯總困難、對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用支持弱、新上線保險(xiǎn)產(chǎn)品及新上線渠道平臺(tái)時(shí)間長(zhǎng)等問題，迫切需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)拓展的賦能力度。同時(shí)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、平臺(tái)化升級(jí)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)要求，開發(fā)、打造網(wǎng)絡(luò)化、智能化的業(yè)務(wù)大平臺(tái)迫在眉睫。

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”是江泰近20年系統(tǒng)開發(fā)與平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和賦能業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與智慧結(jié)晶，旨在結(jié)合行業(yè)特色和公司定位，建立線上與線下相融合、保險(xiǎn)與服務(wù)跨界共生的信息化平臺(tái)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)與應(yīng)用，動(dòng)態(tài)優(yōu)化、持續(xù)更新，賦能行業(yè)共同發(fā)展。

項(xiàng)目方案

江泰“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”包括“互聯(lián)網(wǎng)+ 衛(wèi)健網(wǎng)大平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 文旅保大平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 教保網(wǎng)大平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 安保網(wǎng)大平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 特設(shè)保大平臺(tái)”以及用于私人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特惠保APP、私享家APP等。

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”按照“合并同類項(xiàng)、前后端分離”的總體設(shè)計(jì)思路，將公司原有5大電子商務(wù)平臺(tái)的共性功能沉淀成為“大平臺(tái)”；各系統(tǒng)特有功能沉淀為行業(yè)渠道“小應(yīng)用”；采用業(yè)界先進(jìn)的“微服務(wù)”技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)前后端開發(fā)分離，支持PC端以及APP、公眾號(hào)、小程序等各種移動(dòng)端應(yīng)用。

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”具有保險(xiǎn)產(chǎn)品配置及上下線管理，投保、承保、出單、電子保單、電子發(fā)票，批改、電子批單及發(fā)票，保費(fèi)在線支付，與保險(xiǎn)公司系統(tǒng)對(duì)接及數(shù)據(jù)交換，以及醫(yī)患紀(jì)紛人民調(diào)解、事故預(yù)防管理、隱患排查、在線培訓(xùn)等行業(yè)跨界功能。

創(chuàng)新點(diǎn)

采用“云計(jì)算、容器化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等先進(jìn)技術(shù)，算力更強(qiáng)、速度更快、擴(kuò)容更便捷、維護(hù)更簡(jiǎn)單、投入產(chǎn)出比更高，從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰、系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定。

通過保險(xiǎn)產(chǎn)品配置化上線，可實(shí)現(xiàn)每天上線1款保險(xiǎn)產(chǎn)品，有力支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

采用“大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標(biāo)簽”等先進(jìn)技術(shù)，建立了標(biāo)簽庫，構(gòu)建了數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中、消除了信息孤島。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)

一是“合并同類項(xiàng)、服務(wù)化”。把當(dāng)時(shí)分別建設(shè)的渠道電商系統(tǒng)平臺(tái)，按照“合并同類項(xiàng)”的思路把“功能相同或相近”的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行進(jìn)一步抽象和剝離，采用“服務(wù)化”系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想進(jìn)行API接口化，避免“重復(fù)造輪子”。

二是“前后端分離”。采用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)主流的“前端后端開發(fā)分離”技術(shù)，前端靈活多樣、適應(yīng)不同渠道的個(gè)性化要求，后端沉淀業(yè)務(wù)邏輯、開發(fā)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化模塊。

三是“以移動(dòng)端為核心，PC端為補(bǔ)充”。以APP、H5、公眾號(hào)、小程序等移動(dòng)端程序?yàn)橹饕a(chǎn)品形式，為客戶提供“隨時(shí)隨地”的投保服務(wù)、索賠服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)、跨界服務(wù)；同時(shí)考慮到企業(yè)客戶具多，打造PC端產(chǎn)品平臺(tái)。

四是“后臺(tái)管理端大集中”。各大平臺(tái)后端管理端均為公司內(nèi)部員工使用，非常有必要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)入口、一次登錄、可完成所有電商平臺(tái)操作”，集中所有管理入口。

項(xiàng)目過程管理

1、需求分析及系統(tǒng)POC驗(yàn)證階段

此階段時(shí)間段為2018年1月至2018年6月，其間主要完成了業(yè)務(wù)需求分析、業(yè)務(wù)功能和技術(shù)構(gòu)架的高層設(shè)計(jì)，對(duì)“微服務(wù)”總體技術(shù)框架進(jìn)行可行性（POC）驗(yàn)證，完成了NLP與OCR等技術(shù)調(diào)研、移動(dòng)端混合開發(fā)框架調(diào)研，完成了ElasticSearch的應(yīng)用研究攻關(guān)，完成了投保大平臺(tái)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)框架選型及外部專家評(píng)審工作。使用Kubernetes容器平臺(tái)作為基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，在公有云上建立了開發(fā)、測(cè)試、準(zhǔn)生產(chǎn)、生產(chǎn)4套環(huán)境。建立了基于Maven/Jenkins/ Gitlab的CI/CD等工具鏈。提交了現(xiàn)狀需求分析報(bào)告、各功能模塊的高層設(shè)計(jì)、技術(shù)構(gòu)架和接口的高層設(shè)計(jì)等文檔。

2、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及試點(diǎn)開發(fā)階段

此階段起始時(shí)間為2018年7月至2018年12月，主要完成了大平臺(tái)各子系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審及詳細(xì)設(shè)計(jì)工作，規(guī)劃了微服務(wù)設(shè)計(jì)、調(diào)用鏈、降級(jí)、熔斷等場(chǎng)景，開發(fā)保險(xiǎn)大平臺(tái)的用戶中心、產(chǎn)品中心、投保平臺(tái)、保單服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、支付網(wǎng)關(guān)平臺(tái)、案件平臺(tái)、內(nèi)容管理CMS、規(guī)則中心等11個(gè)服務(wù)化子平臺(tái)。

試點(diǎn)開發(fā)了安全生產(chǎn)渠道的安保網(wǎng)、我安保兩個(gè)應(yīng)用，以及私人保險(xiǎn)渠道的私享家APP，累計(jì)上線了300余款責(zé)任險(xiǎn)、人身險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)大平臺(tái)設(shè)計(jì)模型進(jìn)行驗(yàn)證、磨合，同時(shí)以“保險(xiǎn)”為核心 、探索“跨界”功能，完善大平臺(tái)規(guī)劃方案。

其間主要完成了系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)工作，提交了系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書等文檔。編寫并發(fā)布了大平臺(tái)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，全面規(guī)范了安保網(wǎng)大平臺(tái)、私人保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)過程。

3、組織大規(guī)模集中開發(fā)、上線階段

此階段起始時(shí)間為2019年1月至2019年6月，其間完成了對(duì)醫(yī)療、旅游、教育、特種設(shè)備、私人保險(xiǎn)等渠道所有系統(tǒng)平臺(tái)的需求進(jìn)行集中梳理、開發(fā)制作產(chǎn)品原型，對(duì)安全生產(chǎn)渠道的安保網(wǎng)、我安保平臺(tái)進(jìn)行完善，每個(gè)大平臺(tái)統(tǒng)籌規(guī)劃了PC端、移動(dòng)端、展業(yè)端、管理端共4端，先后召開10余次需求討論評(píng)審會(huì)議。

為保證各項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量、最大幅度提升開發(fā)效率，組織、發(fā)動(dòng)了110余人、為期84天的“630大會(huì)戰(zhàn)”全封閉開發(fā)。大會(huì)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)分別于4月30日、6月6日、6月30日進(jìn)行了3次總體工作進(jìn)展匯報(bào)。一是及時(shí)匯報(bào)演示各大平臺(tái)、特惠保、案件系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)圖表等系統(tǒng)開發(fā)成果，以“里程碑”形式強(qiáng)力督促項(xiàng)目進(jìn)展。二是及時(shí)總結(jié)大會(huì)戰(zhàn)封閉開發(fā)過程中的問題，如研發(fā)工程師對(duì)業(yè)務(wù)理解不夠、不透，需求不全面、不細(xì)致、不閉環(huán)等，積極討論解決方案。三是增加大會(huì)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)信心，鼓舞士氣。

為確保新舊系統(tǒng)順利切換，編制了系統(tǒng)切換工作計(jì)劃、組織了各大平臺(tái)業(yè)務(wù)功能測(cè)試、系統(tǒng)壓力測(cè)試、進(jìn)行了大平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移測(cè)試等。還專門制訂了大會(huì)戰(zhàn)封閉開發(fā)期間暫行管理辦法，確保餐飲、住宿、后勤保障等。

6月15日，完成衛(wèi)健網(wǎng)大平臺(tái)、安保網(wǎng)大平臺(tái)系統(tǒng)切換；6月22日，完成特設(shè)保大平臺(tái)、特惠保APP上線；6月30日，完成文旅保大平臺(tái)、教保網(wǎng)大平臺(tái)系統(tǒng)切換。至6月30日，完成6個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)，包括PC端、移動(dòng)端、管理端、展業(yè)端共22端的上線工作，順利完成了“互聯(lián)網(wǎng)+大平臺(tái)”攻堅(jiān)戰(zhàn)的主體工程，取得了“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”建設(shè)的階段性成果。

4、試點(diǎn)運(yùn)行階段

此階段起始時(shí)間為2019年7月至2019年12月。系統(tǒng)上線后、特別是文旅保大平臺(tái)上線后，因大平臺(tái)系統(tǒng)自身穩(wěn)定性、產(chǎn)品配置、所歸屬分支機(jī)構(gòu)配置、保險(xiǎn)公司出單對(duì)接、電子保單、電子發(fā)票、操作習(xí)慣等因素，系統(tǒng)問題集中爆發(fā)、再疊加已進(jìn)入7月份業(yè)務(wù)高峰，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不分晝夜進(jìn)行排查、解決。每日發(fā)布問題解決情況，力爭(zhēng)上午提出問題下午解決、下午提出問題晚上解決、晚上提出問題第二天早上解決，通過每周分析問題“點(diǎn)線面”情況，集中優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)先解決“面、線”問題，多次召開專門系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)會(huì)議、討論技術(shù)難點(diǎn)及業(yè)務(wù)難點(diǎn)解決方案，確保問題解決率不低于95%。

組織發(fā)起各大平臺(tái)“回頭看”優(yōu)化工作，對(duì)各大平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，梳理出前期因業(yè)務(wù)理解不到位、時(shí)間關(guān)系硬編碼、技術(shù)瓶頸等問題共128項(xiàng)、問題及優(yōu)化建議共計(jì)698個(gè)。

經(jīng)過艱辛努力，共開發(fā)建設(shè)/優(yōu)化了用戶中心、產(chǎn)品中心、投保平臺(tái)、保單服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、支付網(wǎng)關(guān)平臺(tái)等11個(gè)服務(wù)化子平臺(tái)，共開發(fā)上線了微服務(wù)52個(gè)、API接口3087個(gè)，構(gòu)建了數(shù)據(jù)倉庫模型、120多個(gè)ETL腳本和85個(gè)接口，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中。

開發(fā)/優(yōu)化了我安保、電梯智保、我游保、我醫(yī)保、我學(xué)保、特惠保、私享家、隱患排查小程序、自助索賠小程序等10余個(gè)APP/公眾號(hào)/小程序，打通了各渠道PC端、移動(dòng)端、展業(yè)端、管理端，加大了對(duì)移動(dòng)端的支持力度、以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。

開發(fā)上線了衛(wèi)健網(wǎng)大平臺(tái)中人民調(diào)解、教育大平臺(tái)中隱患排查小程序、安保網(wǎng)大平臺(tái)中事故預(yù)防與在線培訓(xùn)、文旅大平臺(tái)中隱患排查等功能，初步實(shí)現(xiàn)了“跨界”、為打造各行業(yè)的“生態(tài)平臺(tái)”奠定了基礎(chǔ)。

建設(shè)/優(yōu)化了基于“容器化”的各“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)維體系，搭建了“Jenkins+Git+K8S”的一鍵發(fā)布體系、以及“開發(fā)、測(cè)試、預(yù)上線、生產(chǎn)”四套集成環(huán)境。實(shí)現(xiàn)了微服務(wù)滾動(dòng)升級(jí)，系統(tǒng)更加穩(wěn)定、確保生產(chǎn)系統(tǒng)無中斷。2019年共計(jì)發(fā)版3.26余萬次，系統(tǒng)可用性達(dá)99.93%。累計(jì)編寫操作手冊(cè)20份，每月更新一版，指導(dǎo)用戶快速熟悉平臺(tái)功能與操作使用。

運(yùn)營(yíng)情況

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”于2019年7月1日正式上線運(yùn)行。2019年處理在線投保單504萬余份、系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.93%；2020年上半年處理在線投保單79萬余份、系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.973%。2019年業(yè)務(wù)最高峰166萬/天，經(jīng)受住業(yè)務(wù)高峰考驗(yàn)。2019年下半年保單增長(zhǎng)20.7%、保費(fèi)增長(zhǎng)19.4%。

項(xiàng)目成效

打造保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中臺(tái)、初步形成“跨界”大平臺(tái)

江泰公司6大渠道系統(tǒng)平臺(tái)、共25端全部上線，系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)全部更新為“大平臺(tái)+小應(yīng)用+微服務(wù)”，形成公司保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)核心的業(yè)務(wù)中臺(tái)。累計(jì)開發(fā)52個(gè)微服務(wù)、100余個(gè)小應(yīng)用、3087個(gè)API接口，為公司各大渠道平臺(tái)提供業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)。

各大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“保險(xiǎn)+跨界”功能，如衛(wèi)健網(wǎng)大平臺(tái)的人民調(diào)解、教育大平臺(tái)的隱患排查小程序、安保網(wǎng)大平臺(tái)的事故預(yù)防、在線培訓(xùn)功能，文旅保大平臺(tái)的隱患排查功能等，為業(yè)務(wù)跨界提供平臺(tái)化的支持與保障。

實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中、編碼規(guī)范統(tǒng)一

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”采用全公司統(tǒng)一的、經(jīng)多達(dá)30余次反復(fù)討論的數(shù)據(jù)編碼規(guī)范，規(guī)劃了詳細(xì)的數(shù)據(jù)流，采用數(shù)據(jù)標(biāo)簽技術(shù)沉淀了大量業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)，建立起公司統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為公司后續(xù)利用5G技術(shù)、人工智能AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)科技引領(lǐng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”打破了以往各個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)“各自為戰(zhàn)”的“信息孤島”模式，基于云數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)構(gòu)建了公司集中、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫，集中存儲(chǔ)大平臺(tái)、各渠道小應(yīng)用的所有交易數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)。同時(shí)，采用以“地圖”為核心展示要素的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)、輔以豐富的條狀圖、餅狀圖、拆線圖等，實(shí)時(shí)分析業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘展示。

完成了公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建、ETL調(diào)度和執(zhí)行環(huán)境搭建、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)并整體上線，對(duì)接了6個(gè)渠道大平臺(tái)的投保統(tǒng)計(jì)、案件統(tǒng)計(jì)、跨界功能統(tǒng)計(jì)和報(bào)表。實(shí)現(xiàn)了投保數(shù)據(jù)、案件數(shù)據(jù)大集中，為數(shù)據(jù)可視化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

全面支持移動(dòng)端、擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

各大平臺(tái)共新增/優(yōu)化了電梯智保公眾號(hào)、我游保APP、我醫(yī)保公眾號(hào)、我學(xué)保公眾號(hào)、隱患排查小程序、我安保APP、特惠保APP等10余個(gè)移動(dòng)端產(chǎn)品平臺(tái)，覆蓋文旅、醫(yī)療、特種設(shè)備、教育、安全生產(chǎn)、人身險(xiǎn)渠道等系統(tǒng)。2019年上線后累計(jì)在線投保68477單，保費(fèi)489萬元，為客戶實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地”享受服務(wù)、實(shí)現(xiàn)“交叉銷售”奠定基礎(chǔ)。

系統(tǒng)更加穩(wěn)定

在支撐平臺(tái)方面。“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”采用先進(jìn)的“云計(jì)算”技術(shù)作為底層支撐平臺(tái)技術(shù)框架，采用“容器化”等先進(jìn)技術(shù)，與國(guó)內(nèi)知名云計(jì)算供應(yīng)深度戰(zhàn)略合作，算力更強(qiáng)、速度更快、擴(kuò)容更便捷、維護(hù)更簡(jiǎn)單、性價(jià)比更高，從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰、系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定。

在支撐平臺(tái)系統(tǒng)擴(kuò)容方面。與公司過往自行租賃IDC機(jī)房，自行采購、安裝、部署、上架服務(wù)器等相比，在時(shí)間上由先前的約1.5個(gè)月縮減至3分鐘，實(shí)現(xiàn)支撐平臺(tái)快速在線擴(kuò)容、快速上線。

在系統(tǒng)應(yīng)用升級(jí)方面。通過“持續(xù)集成/持續(xù)發(fā)布、CI/CD”技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用版本發(fā)布，甚至可通過智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化發(fā)布，實(shí)現(xiàn)用戶無感知的平滑升級(jí)、隨時(shí)升級(jí)，用戶體驗(yàn)更佳、更新迭代速度更快。

在系統(tǒng)運(yùn)行可靠性方面。采用“自動(dòng)降級(jí)、熔斷”技術(shù)，針對(duì)不同服務(wù)請(qǐng)求按規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)處理；同時(shí)通過“高內(nèi)聚低耦合”的服務(wù)化設(shè)計(jì)和編排，不同應(yīng)用間故障自動(dòng)隔離，系統(tǒng)可靠性更高。

搭建了自動(dòng)化運(yùn)維體系。建設(shè)了基于“容器化”的各“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)維體系，搭建了“Jenkins+Git+K8S”的一鍵發(fā)布體系、以及“開發(fā)、測(cè)試、預(yù)上線、生產(chǎn)”4套集成環(huán)境。實(shí)現(xiàn)了微服務(wù)滾動(dòng)升級(jí)，系統(tǒng)更加穩(wěn)定、確保生產(chǎn)系統(tǒng)無中斷。2019年共計(jì)發(fā)版3.26余萬次，系統(tǒng)可用性達(dá)99.93%。累計(jì)編寫操作手冊(cè)20份，每月更新一版，指導(dǎo)用戶快速熟悉平臺(tái)功能與操作使用。

技術(shù)架構(gòu)更加先進(jìn)

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”總體架構(gòu)為“大平臺(tái)+小應(yīng)用+微服務(wù)”。結(jié)合江泰近20年的系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，按照“合并同類項(xiàng)”的總體思路，將公司各大電子商務(wù)平臺(tái)通用、具有共性的系統(tǒng)功能加以抽象，沉淀成為“大平臺(tái)”；各行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)特有的功能沉淀為行業(yè)渠道“小應(yīng)用”；采用業(yè)界先進(jìn)的“微服務(wù)”技術(shù)架構(gòu)、通過API形式對(duì)外提供服務(wù)，前后端開發(fā)分離，同時(shí)支持PC端，以及APP、公眾號(hào)、小程序等各種移動(dòng)端應(yīng)用。

大平臺(tái)包括統(tǒng)一的用戶中心、產(chǎn)品中心、投保平臺(tái)、保單服務(wù)平臺(tái)、交付網(wǎng)關(guān)平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)等子系統(tǒng)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品上線速度更快

“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”對(duì)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行高度抽象，建立了保險(xiǎn)產(chǎn)品、險(xiǎn)種、責(zé)任三級(jí)業(yè)務(wù)模型，通過可配置化技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速產(chǎn)品上線。以往上線一款保險(xiǎn)產(chǎn)品需要從保險(xiǎn)方案、條款、險(xiǎn)種、責(zé)任、說明等從關(guān)開發(fā)、約需要40天，現(xiàn)在只需要將保險(xiǎn)產(chǎn)品快速拆解后配置到產(chǎn)品庫中、前端進(jìn)行適配開發(fā)即可實(shí)現(xiàn)上線、只需要3天即可。同時(shí)，可按模板導(dǎo)入保險(xiǎn)產(chǎn)品、可通過保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)制功能更加高效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集

完成6大渠道的WEB端、移動(dòng)端的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)功能，能夠方便、快捷的實(shí)時(shí)采集到用戶信息、投保操作、停留時(shí)長(zhǎng)、功能使用次數(shù)據(jù)，并建立一部分產(chǎn)品信息、案件信息數(shù)據(jù)標(biāo)簽，已累計(jì)采集近1億條業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為將來的數(shù)據(jù)職能分析、業(yè)務(wù)拓展、分析決策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

抽取業(yè)務(wù)共性，合并同類項(xiàng)，構(gòu)建“保險(xiǎn)大平臺(tái)”

抽取了產(chǎn)品配置、保費(fèi)計(jì)算、在線投保、在線批單、登錄/注冊(cè)、企業(yè)認(rèn)證、在線支付、在線出單、結(jié)轉(zhuǎn)報(bào)案、案件處理、結(jié)案、索賠等共性業(yè)務(wù)服務(wù)，累計(jì)600余服務(wù)。

業(yè)務(wù)高度抽象、功能高度配置化

解讀公司框架協(xié)議與保險(xiǎn)產(chǎn)品文件，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品要素抽取共性與標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的可配置化管理，提升系統(tǒng)開發(fā)效率與產(chǎn)品上線速度，累計(jì)已配置上線897款產(chǎn)品。

解讀與抽象各個(gè)渠道投保單樣式，抽取投保單的元素與樣式，實(shí)現(xiàn)了投保單樣式可配置話，可針對(duì)于不同渠道、不同樣式的投保單做個(gè)性化配置，累計(jì)配置20余款保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保單模板。

為提升開發(fā)效率，減少重發(fā)開發(fā)的工作量，研發(fā)了投保報(bào)文配置開發(fā)工具，相對(duì)于手工配置而言，提升了約60%的效率，累計(jì)配置506款產(chǎn)品投保報(bào)文配置。

抽象用戶角色、菜單、系統(tǒng)訪問、數(shù)據(jù)訪問信息的共性，開發(fā)適配公司所有系統(tǒng)的用戶權(quán)限配置功能，提升了平臺(tái)開發(fā)效率，累計(jì)為近1000個(gè)用戶配置權(quán)限。

江泰“互聯(lián)網(wǎng)+ 保險(xiǎn)大平臺(tái)”以“保險(xiǎn)”為業(yè)務(wù)核心，積極向“行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)”進(jìn)行深入探索，不斷豐富完善內(nèi)涵，為國(guó)家社會(huì)治理、行業(yè)安全管理和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的智能化做出更大貢獻(xiàn)。