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3月12日，信陽市交通運輸局發布有序恢復信陽市道路客運及公共交通運營服務有關事宜的通知。通知稱，自2020年3月13日零時起，有序恢復省際(含省際包車)、市際、縣際、縣內道路客運班線運營;3月13日12時起，信陽市中心城區有序恢復城市公交、出租汽車(巡游車、網約車)運營服務。

根據通知，除目的地為北京市、湖北省以及運營里程800公里以上的省際班線外，其它省際班線按相關程序向行業主管部門報備后穩妥有序恢復運營。疫情防控期間，省際包車運輸僅限于“農民工返崗”、“學生返校”和“應急運輸”三種類型。農民工返崗和學生返校包車采取“一對一、點對點、包車送達”方式，嚴禁站外及運輸途中上、下客;市際班線及市際包車按照“減班不停線”的原則，由客運企業和客運站科學預測客流，合理安排班次及投入車輛，有序恢復市際班線和旅游包車客運;縣(區)內班線、縣(區)內包車及農村客運，具體恢復時間由各縣(區)視情況自行決定，具體發車時間及班次信息以客運場站公告為準;客運場站經營與客運班線恢復相適應。

信陽市中心城區的城市公交、出租汽車(巡游車、網約車)運營服務3月13日12時恢復，各縣具體恢復時間及運營情況由各縣視情況決定。城市公交運營企業要根據客流情況，合理調配運力，降低乘客密度。疫情防控期間，出租汽車(巡游車、網約車)運營暫定在本轄區范圍內。

通知還要求，各有關單位和企業，要嚴格落實交通運輸疫情防控相關措施，做好司乘人員體溫檢測，提醒和督促乘客配合做好信息登記、體溫測量、全程佩戴口罩、上下交通工具前掃描乘客“防疫出行碼”、發熱乘客移交等工作;不具備體溫檢測設備的客運車輛，不得中途上客。疫情防控期間，三類以上班線客車和包車要在客車后兩排設置留觀區域。出入疫情中、高風險縣(市、區)(不含途經)的省際、市際客運班車、包車，將客座率控制在50%以內。對不嚴格落實疫情防控要求的經營活動，廣大市民可通過市交通運輸服務監督電話12328平臺進行反映和投訴。查證屬實的，道路運輸行業管理部門將依據有關規定對涉事車輛及相關企業嚴肅處理。