金程教育、金程教育培訓有限公司
經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 胡艷明 經(jīng)歷過2003年非典（SARS）考驗的教育培訓機構(gòu)，面對此次疫情沖擊會多一些從容嗎？
近日，金程教育創(chuàng)始人湯震宇在接受經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者采訪時說，雖然暫時還沒有從銀行拿到貸款，但是公司整體總體運營正常，已經(jīng)隨時做好了將固定資產(chǎn)抵押到銀行借款的準備。
湯震宇告訴記者，經(jīng)歷過非典之后，這次疫情對公司更像是一次壓力測試，整體沖擊有限。最主要原因是金程教育的業(yè)務的占比中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務已經(jīng)占據(jù)了絕對的大頭。而且這段時間大家有更多的時間學習，甚至部分單個的業(yè)務上還出現(xiàn)了增長趨勢。
金程教育是上海一家以財經(jīng)培訓為主的培訓機構(gòu)，成立于2000年，包括國內(nèi)外金融證書考試培訓、企業(yè)咨詢和機構(gòu)定制培訓服務等業(yè)務。
“我是親身經(jīng)歷過非典，那是一種惶恐、恐懼的感覺，束手無策。”回憶起2003，湯震宇說，仿佛一夜之間，線下的課程、業(yè)務……所有的都沒有了。
為了應對，湯震宇在非典發(fā)生后上線首套支持線上教學的課程系統(tǒng)，開始轉(zhuǎn)向線上業(yè)務。當時一套線上系統(tǒng)花費不菲，對公司來說是大事，“當時公司小，創(chuàng)業(yè)過程中基本上吃了上頓沒下頓，無論家庭生活還是公司管理，都受到很大影響。”湯震宇說，因為經(jīng)歷過資金鏈幾乎繃斷的時候，渡過難關(guān)以后，這被當成了“血的教訓”。
非典之后，湯震宇在此后的管理中養(yǎng)成了三個習慣。第一，在運營過程中即成一個表格，呈現(xiàn)清晰的業(yè)務結(jié)構(gòu)。第二，穩(wěn)健運營，不冒進。企業(yè)運營過程中時刻保有最高水平的現(xiàn)金，不管市場有多少變化，不管房地產(chǎn)、股市有多少投資機會。同時定期做出預案，要求對業(yè)務的節(jié)奏、比例有清晰的把握。第三，在管理當中，培養(yǎng)好的管理團隊和管理班子。得益于團隊的業(yè)務節(jié)奏，有些金融培訓項目正月初二就開始了遠程辦公。
不過，為了防止可能出現(xiàn)的問題，湯震宇也在積極的爭取，保證后備資金充足。他甚至做出了最壞狀態(tài)的假設，如果疫情持續(xù)到6月份、9月份甚至持續(xù)到明年的話，“大不了把資產(chǎn)賣掉，或者抵押給金融機構(gòu)。”隨時準備利用房產(chǎn)到銀行抵押借款。
3月初，上海市楊浦區(qū)教育培訓協(xié)會和上海銀行針對教育培訓機構(gòu)推出企業(yè)貸款相關(guān)政策，并向企業(yè)征集意見，金程教育報告了資金需求，但最終能否獲得貸款，目前還不清楚。
湯震宇認為，“活下來”的前提要有現(xiàn)金，然后要保留的是核心技術(shù)人員、設施、研究人員。在此過程當中，不能讓課程質(zhì)量因為疫情而打折。
春節(jié)過后，陸續(xù)有線下教育機構(gòu)宣布清算。湯震宇在和行業(yè)人士交流時，大家預計可能約有60~70%教育培訓公司在這次疫情受到較大影響。尤其線下培訓機構(gòu)會受沖擊比較大，甚至出現(xiàn)倒閉關(guān)門情況。
湯震宇分析，這要看一個企業(yè)的業(yè)務結(jié)構(gòu)的比例，線上的部分占比較大的話，相對來說負擔沒那么重；但是如果線下業(yè)務為主，燒錢會比較厲害，尤其是人員工資、線下的場地這些常態(tài)化的支出。
金程教育也涉及了部分線下業(yè)務，比如旗下“企業(yè)內(nèi)訓”板塊常年為金融機構(gòu)提供培訓，合作的機構(gòu)包括中國工商銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行等銀行業(yè)機構(gòu)；以及證券公司、保險公司；上海證券交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所等交易所。
受疫情影響，金程教育現(xiàn)在對金融行業(yè)的培訓基本全部轉(zhuǎn)為線上。以前的培訓課程一般按照O2O（Online To Offline）的模式，比如給銀行培訓時，待學員的線上課程學完之后，會有10-15天的線下封閉學習過程。但疫情之后，給機構(gòu)提供的課程基本完全靠線上完成。
線上趨勢可能就會替代以前的方式嗎？湯震宇的回答是肯定的。他認為，線上會成為一個非常重要的方式。尤其對于成人教育，從培訓天數(shù)上來講線上會達到80%左右。
線上培訓會成為行業(yè)趨勢。但是，線上的培訓也會存在一個問題，線上課程的完課率、互動及學習效果不及線下，需要后續(xù)去解決。湯震宇舉例稱，比如在家里網(wǎng)上讀書，最缺少的是和同學們的互動，因為它是一個社會化、群體性的活動，線下完全消失是不可能的。
對線上機構(gòu)來講，創(chuàng)新和改革的地方在于如何提高線上的效果，提高有趣性、互動性。具體方法也一直在探索當中，比如在傳統(tǒng)的課程基礎上加上直播和學生互動；打造通過學生端的APP等渠道與老師互動，老師可以及時掌握學生情況，迅速反饋改進教學。
在疫情期間，金程教育還做了公益。開展“國民金融?公益課堂”，金程教育“百千萬工程”，包含100免費門課程、1000場免費直播、累計10000課時免費產(chǎn)品，提供的課程可以通過小鵝通平臺進行免費收看。
對于具體的投入，湯震宇告訴記者，大部分課程的投入成本大概在700~1000元/時，不包括平臺管理、人員成本等投入。免費課程主要針對6類人群，在課程門類上涉及到財務、金融入門、會計等10個細分領域的課程。“它實際上把20年來我們對金融行業(yè)、對會計的理解進行了一個系統(tǒng)全面的梳理。”湯震宇說。
免費的直播活動，是否可以算做金程教育的一個獲客計劃？在湯震宇看來，在做商業(yè)的同時，不妨礙去做公益，做公益的過程中也不妨礙助推商業(yè)的發(fā)展。“當然，公益本身會帶來積極影響，大家會知道國民金融公益課堂，會了解到有這樣一個企業(yè)在做這個事情。看了以后，可能覺得這個課程確實不錯，我們的價值和意義就出來了。”
再次談到對線上和線下兩種模式的看法，湯震宇認為，這次疫情是對所有傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式的一次檢驗，一次極端的壓力測試。“如果壓力測試過去了，活下來了，就說明是英雄。活不下來，也不能說是失敗者。”這個過程中是對團隊和管理文化，特別是資金管理能力的一次特別的檢驗。
