三個步驟，避免拿起手機就推銷以及張口就談價格外，作為一名真正意義上的銷售高手的房地產(chǎn)銷售人員，還需要知道好的話術及開場白所包含的內(nèi)容，具體包括以下三個方面：

第一，要先自我介紹，熱情的問候，告訴對方你是誰以及公司的名字，具體是做什么的，讓其對你有個大致的了解。

第二，如果是通過朋友介紹認識客戶的，要告知客戶朋友叫什么名字，這樣有利于減少彼此的陌生感，增加親近感。

第三，說明來電的目的，說明時要簡潔、明了，不可含糊或是說些與主題無關的廢話。

地產(chǎn)銷售經(jīng)紀人設計開場白的唯一目的就是，引起客戶的興趣，使其繼續(xù)聽下去，而不被客戶掛斷手機。

與此同時，地產(chǎn)銷售經(jīng)紀人應保持最佳狀態(tài)進入開場白。在打手機之前，應設想潛在客戶正在企盼著你的手機，需要你提供的服務。這樣做的意義在于：每次打手機前都確保自己的熱情和信心處于最佳的狀態(tài)。

這樣做的優(yōu)點是：①幫助銷售人員在進行客戶開發(fā)時向不怕被拒絕的目標靠近；②信心和熱情具有感染力，也會將同樣的情緒傳遞給客戶，從而獲得客戶的初步認可。