北京對啊網(wǎng)教育科技有限公司,北京對啊網(wǎng)教育科技有限公司西安

出品：創(chuàng)業(yè)最前線

3月8日消息，據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局在今年3月3日披露的行政處罰信息顯示，北京對啊網(wǎng)教育科技有限公司因為在廣告中含有“虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者”的內(nèi)容而遭到北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會的行政處罰。

具體原因是對啊網(wǎng)在天貓店鋪的宣傳頁中使用了“對啊網(wǎng)其他投資者 財政部中小企業(yè)基金 李開復創(chuàng)新工場 徐小平真格基金 好未來教育集團（學而思） 江蘇毅達資本”等用語，該宣傳語與事實不符。該宣傳頁由當事人員工制作和發(fā)布，廣告費用3000元。

最終對啊網(wǎng)被給予9000元的行政處罰并被責令改正上述違法行為。

對啊網(wǎng)是一家職業(yè)培訓在線直播學習平臺，該公司創(chuàng)始人名叫欒建莛，他畢業(yè)于南京師范大學，2007年加入尚德機構，曾是尚德機構第一個管培生，搭建了尚德機構的SEM推廣與在線營銷團隊，先后任職尚德機構北京，上海，重慶，山東等分校校長，2014年他創(chuàng)辦了北京對啊網(wǎng)教育科技有限公司，為用戶提供會計、教師、IT、公務員考試等課程。

2014年7月該公司就獲得了2000萬元的種子輪投資，同年10月又獲得了好未來公司的100萬元天使輪投資。2016年他們獲得了毅達資本1000萬元的A輪融資。2017年創(chuàng)新工場和欣欣教育對其進行了A+輪投資。2018年真格基金也參與投資了對啊網(wǎng)的B輪融資，2019年10月，新浪微博基金給對啊網(wǎng)投資了2億元的戰(zhàn)略投資。

不過在2020年之后，該公司就沒有再獲得融資。

據(jù)天眼查顯示，2023年2月16日至3月2日，在短短14天里，對啊網(wǎng)就因為未按時履行法律義務新增了5條強制執(zhí)行信息，強制執(zhí)行標的從1900元到9560元不等，執(zhí)行法院均是北京市大興區(qū)人民法院。這些被強制執(zhí)行的金額，很有可能與學員的退費有關。

據(jù)裁判文書網(wǎng)披露，2022年11月，北京市大興區(qū)人民法院曾判決了兩起學員向對啊網(wǎng)索要退費的起訴案，在兩份判決書中，兩位索要退費的原告均提到了他們曾無力承擔高額學費，但被對啊網(wǎng)勸導貸款繳納學費，兩人都貸款繳納了1.2萬余元的學費，但因為種種原因想要退費，法院認為：

對啊網(wǎng)的《課程開課協(xié)議》中的退款條款均系由對啊網(wǎng)公司統(tǒng)一提供，該條款明顯加重了原告的責任、排除了原告的主要權利，屬于未公平分配權利義務的格式條款，且對啊網(wǎng)公司未完全盡到提示、提醒及告知義務，故該條款對原告不產(chǎn)生約束力。因此案非系對啊網(wǎng)公司過錯而解除的合同，綜合考慮合同的履行情況、過錯程度以及對啊網(wǎng)公司服務成本等因素，具體退費金額由本院酌定。

最終法院判定對啊網(wǎng)向一名原告退費9600元，向另外一位原告退費9800元。

此外，在黑貓投訴平臺，最近30天內(nèi)對啊網(wǎng)獲得了50次投訴，也有多起投訴與學員退費有關，并且其中一位學員也提到了貸款繳納學費的問題。

欒建莛作為公司的創(chuàng)始人，一位有10多年職業(yè)教育經(jīng)驗的從業(yè)者，還是應該妥善處理好學員的訴求，同時也應該在公司內(nèi)部自查是否存在一些流程上的不合理，為學員提供更好的用戶體驗。