5月14日，據每日經濟新聞報道，客戶以每條2分錢左右的價格，便可在探客查、勵銷云兩家平臺上購買大量知名企業家聯系方式，其中農夫山泉創始人鐘睒睒、森馬服飾創始人邱光和、榮盛集團董事長李水榮等人手機號已被查證為真。兩家平臺均有銷售人員提到，其與三大電信運營商有數據合作，能獲得電話實名信息。不久，三家運營商均否認了這一說法。

當日下午，探客查官網、小程序均顯示服務異常，功能無法使用；15日上午僅官網恢復使用。這起風波背后，平臺所掌握的企業高管的聯系方式從何而來，備受關注。有勵銷云業務人員表示，平臺上公示銷售的手機號都來源于網絡公開信息，獲取方式合法合規，但無法保證信息的真實準確性。一名勵銷云前任高管告訴南都記者，出售信息系各平臺上抓取、整合得來，開展此業務是為滿足客戶商業接洽需求。探客查平臺客服熱線則一直無人接聽。

如果平臺所提供的企業高管聯系方式確為廣泛抓取、整合而得來，這種行為應如何界定？其合規邊界在哪里？是否涉及侵犯個人信息？

兩家商查平臺卷入隱私風波，三大運營商否認有合作

5月14日，據每日經濟新聞報道，在探客查、勵銷云兩家平臺上，客戶以包年價格，最低2分錢左右一條便可購得知名企業家的手機號，包括農夫山泉創始人鐘睒睒、森馬服飾創始人邱光和、榮盛集團董事長李水榮、新尚集團董事長唐立新等。經核實，平臺銷售的手機號均為上述企業家本人所有并正在使用。

兩家平臺相關頁面顯示，信息來源包括各類平臺網站，比如電商平臺、招聘網站、企業服務平臺、展會注冊信息、招投標網站、門戶網站、生活服務網站等。另外，兩家平臺均有銷售人員提到，其與三大電信運營商有數據合作，能獲得電話實名信息。不久，中國移動、中國聯通回應多家媒體稱，不存在售賣用戶個人信息行為，中國電信也否認與探客查、勵銷云有數據合作。

截至目前，探客查、勵銷云并未對相關報道作出公開回應。

14日下午，南都記者查詢發現，探客查官網、小程序均顯示服務異常，功能無法使用，15日上午官網恢復使用，小程序則處于“系統更新維護中”。

針對此事，南都記者多次嘗試聯系探客查平臺客服熱線，均無人接聽。勵銷云方面則有業務人員回應南都記者，平臺上展示銷售的手機號都來源于網絡公開信息，“這個數據一定是合法合規的，對方留了什么信息，我們這邊才會有什么樣的信息”，并表示無法保證信息的真實和準確性。

南都記者還聯系上一名曾在勵銷云任職的高管，對方表示勵銷云平臺所提供的企業人員信息是通過技術手段在各平臺上抓取、整合而得來，并不存在泄露個人信息和與運營商合作的情況。

“勵銷云算是一個跑業務的工具?！睋榻B，在業務開發階段，企業尋求合作時需要對合作方有足夠了解，并且找到渠道建立聯系，勵銷云此類平臺能提供不同企業的各類綜合信息和溝通渠道，有利于商務接洽。

南都記者觀察發現，如今與探客查、勵銷云業務功能相似的商業信息收集和查詢平臺并不少見，這類平臺已逐漸成為企業開展經營業務的重要工具。據浙江在線2019年報道，國內已有40多家企業運作企業信用信息查詢平臺。同時，這些平臺大多聲稱所披露數據來自國家權威網站發布的工商、司法類信息等。

每月可查3萬條數據，年費用約一萬七

探客查官網顯示，要查詢企業及其人員相關信息，可開通SVIP會員服務，價格分別為980元一年、1568元兩年、1940元三年。開通SVIP后，每月可“驗證法人”5000條，“查企業”5000條，“批量企業匹配”500條。另外還有“加量額度包”“數據版本”會員等，以不同服務側重滿足多類型客戶需求。

值得注意的是，其中“查企業”功能可精準全覽號等聯系方式，獲取企業員工手機、微信、固話聯系方式等。

勵銷云不僅提供海量企業信息，還開展針對意向客戶的電銷業務，根據具體需求收費。據業務人員介紹，其會為付費客戶提供一個搜索工具，根據客戶需求搭建搜索模板，幫助挑選合適的數據資源?！氨热?0個賬號（電銷坐席），月查額度3萬條，然后一年的費用是16800”，而且包含“簡單的客戶跟蹤管理”。

根據每日經濟新聞核驗結果，探客查、勵銷云銷售的多家企業高管信息屬實，但南都記者發現后一平臺上的信息也可能出錯。比如，已知勵銷云所屬公司上海微問家信息技術有限公司企業法人為徐國榮，在平臺上搜索該企業，可以得到標簽為“與法人同名”“與主要人員同名”的三位徐姓人士手機號，但其中兩位否認自己是徐國榮，平臺顯示的號主身份與實際不符。

三位徐姓人士聯系方式

公開信息顯示，探客查平臺所屬公司為成都信易郵信息技術有限公司，成立于2017年5月，注冊資本為500萬元人民幣。主營業務包括網絡技術開發；開發計算機軟件、電子產品、教學設備并提供技術服務；計算機系統集成；租賃機械設備；設計、制作、代理、發布廣告等。目前該公司為存續狀態。

上海微問家信息技術有限公司成立于2014年，注冊資本約327萬元人民幣，處于存續狀態。其官網顯示，目前已獲得上海市高新技術企業、浦東新區研發機構、專精特新企業認證等，主營業務包括技術開發咨詢、軟件外包服務、信息系統集成服務、計算機軟硬件及輔助設備零售等。

南都記者觀察兩平臺官網發現，二者都以通過大數據技術進行全網數據采集清洗、分析挖掘構建企業知識譜圖為主要賣點，目的是快速核驗公司法人、董事、股東等企業關鍵人，補全企業信息，精準推薦目標客戶，從而提升獲客效率。尤其勵銷云近年來在網上投放不少業務廣告，拓展到國際物流、電商代運營、跨境電商等行業。

專家稱或不涉及信息泄露，但業務模式風險大

據平臺銷售人員說法，其公開的信息系網絡上抓取整合得來。那么，兩平臺出售企業家個人信息的行為該如何界定？是否涉嫌侵犯個人信息？

華東政法大學數字法治研究院研究員胡峰博士認為，企業家手機號碼屬于個人信息，但這些信息是出于商業目的，在經營活動中主動公開的，平臺可以在抓取、整合后進行集中展示，不涉及信息泄露的問題。只要使用者使用這類信息的目的，與公開主體的預期商業目的一致，就在合理使用范圍內，但“使用者要自己負責，如果是（用于）騷擾個人，對個人構成侵權?！?/p>

胡峰還提到，此類平臺為規避合規風險通常選擇在相關協議中強調，使用方應在合理范圍使用，但如何證明其數據來源的合法性較為困難。他建議，企業應內部建立一套審核機制，過濾網絡上一些來源明顯不合法的信息。

在浙江墾丁律師事務所聯合創始人麻策看來，探客查、勵銷云這種公開標價出售企業人員個人信息的業務模式，本身就存在極大的合規風險，這種做法可能屬于“無目的處理個人信息”，在這一前提下，如果個人信息被大量非法使用，平臺可能面臨刑事責任。

他表示，平臺抓取、整合網絡公開信息并進行集中展示，應有一定合理限度，不能漫無目的地延伸。企業家在公開個人信息時，通常會有一個合理預期范圍，比如出于商務接洽目的，平臺進行公示時也應對目標客戶及其使用目的有一定預判，“如果存在（信息）會被非法利用的預期，它就不能以這種方式來進行銷售。”

據胡峰了解，使用此類服務的一類客戶群體是討債公司。不過，商務合作有風險，合作后若產生欠債，討債公司使用這類信息追債——尤其是使用激烈的方式追債，此時能否視為合理使用，尚未有明確定論。

麻策認為，如果平臺展示的是未公開的企業人員信息，需經過其本人單獨同意；如果展示處理的是網上已公開信息，應根據其原本的信息公布場景進行判斷，以可預期的合理方式來展示這些信息，“這個標準可能稍顯模糊，需要根據個人具體情況來決定。”

出品：南都數字經濟治理研究中心

采寫：南都記者樊文揚 李玲